Job Description

MENTOR – Bei uns werden Lichtideen zum Leben erweckt! Wir sind über 1.000 helle Köpfe, die LED-basierte Lichtsysteme entwickeln und produzieren, kreative Lösungen erarbeiten und unseren Kunden auf der ganzen Welt helfen, innovativ beleuchtete Produkte mit funktionalem und ästhetischem Mehrwert zu realisieren. Global Player und Hidden Champions setzen dabei auf funktionales, modernes und emotionsgeladenes Licht und vertrauen auf höchste Qualität, erstklassige Beratung und frische Innovationskraft, für die unser Familienunternehmen MENTOR seit über 100 Jahren steht. Für den Standort unserer Unternehmenszentrale in Erkrath bei Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

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Vollzeit Hybrid 40699 Erkrath, Deutschland Mit Berufserfahrung 26.08.25

Ihre Aufgaben

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Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden- und internen Reklamationen Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten Einsteuern von Analysen Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation

Unsere Anforderungen

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Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und Babtec Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

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Spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen Unbefristete Festanstellung Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens Durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur Professionelles Onboarding sowie eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben Leistungsgerechte Vergütung sowie ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Attraktive Urlaubs- und Brückentageregelung für Ihre gute Erholung Betriebskantine mit gesunden Mahlzeiten sowie Essenszuschuss Wellhub Exklusiver Zugang zu einem Wellbeing-Programm für mehr Ausgleich und Wohlbefinden im Alltag Verschiedene Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) bei zahlreichen bekannten Marken Teamevents, die den Zusammenhalt fördern und für Abwechslung sorgen

MENTOR - Licht in 1000 Farben und Formen

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.





MENTOR GmbH & Co. Präzisions-Bauteile KG

Personalwesen

Otto-Hahn-Straße 1, D - 40699 Erkrath

Tel. 0211 20002-7462

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Ansprechpartner

Tatiana Boxhorn Personalreferentin