Job Description

Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit steht für international herausragende Forschung und wegweisende Behandlungskonzepte in Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Suchtmedizin.

Für unsere Zentralambulanz suchen wir

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen

Mitarbeiter

(m/w/d) im Telefonservice.

Stellenanteil: 100%

Die Stelle ist unbefristet.

Ihre Aufgaben

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Freundliche und kompetente Kommunikation am Telefon sowie zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen Eigenständige Organisation und Priorisierung eingehender Anliegen sowie Unterstützung der internen Abläufe durch effiziente Kommunikation Zuordnung und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Bereiche Terminmanagement Koordination und Weiterleitung eingehender E-Mails aus dem Haupt-Mail-Account der Zentralambulanz Bearbeitung und Dokumentation von Anrufbeantworter-Nachrichten Versand von Fragebögen und Pflege von Wartelisten

Das bringen Sie mit

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Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder gleichwertige Qualifikation (Berufs-) Erfahrung im Gesundheitswesen sind wünschenswert Freundliches und professionelles Auftreten, kombiniert mit einem strukturierten, zuverlässigen und eigenverantwortlichen Arbeitsstil Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Empathie im Umgang mit unseren PatientInnen Sicherer Umgang mit gängigen Büro- und Kommunikationssystemen Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen

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Eine vielseitige, anspruchsvolle Aufgabe in einem engagierten Team Ein kollegiales Umfeld, das Eigeninitiative und neue Ideen unterstützt Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Familienfreundliche Arbeitszeitregelungen und Teilzeitstellen Gute Erreichbarkeit und zentrale Lage im Herzen von Mannheim Betriebliche Gesundheitsförderung mit Sonderkonditionen bei Sportangeboten Corporate Benefits und weitere lokale Vergünstigungen Jobticket als Deutschlandticket Eine Vergütung nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TVL) Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL)

Kontakt

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Tina Treiber, Praxismanagerin Zentralambulanz, Tel. 0621 1703-3808


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Informationen zum

Wir stehen für Chancengleichheit

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Menschen mit Behinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Das ZI strebt eine generelle Erhöhung des Frauenanteils in allen Bereichen und Positionen an, in denen Frauen unterrepräsentiert sind. Qualifizierte Frauen sind daher besonders aufgefordert, sich zu bewerben. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, soweit dienstliche oder rechtliche Gründe nicht entgegenstehen.