Job Description

Kurzbeschreibung der Rolle

Die Volkswagen Group Services und das DRIVE. Volkswagen Group Forum in Berlin arbeiten Hand in Hand: Das DRIVE. Volkswagen Group Forum im Herzen der Hauptstadt Berlin ist ein Begegnungsort, der den Konzern, seine Marken, Gesellschaften, Produkte und Themen täglich für die Öffentlichkeit, Fans, Enthusiasten, Politik, Medien und Fachpublikum erlebbar macht. Wir bieten dir genau hier eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Du hast die Chance, Repräsentant der gesamten Volkswagen Group und Teil eines engagierten Teams, was aktiv an der Gestaltung des DRIVE Forums mitwirkt, zu werden.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

Du begrüßt unsere Gäste und vertrittst den Volkswagen Konzern und seine Marken freundlich und kompetent. Du gibst Auskunft zur Ausstellung und beantwortest Fragen zu den gezeigten Inhalten, zum Unternehmen und zu unseren Produkten – auf Deutsch und Englisch. Du unterstützt gelegentlich im Shop bei Service- und Verkaufstätigkeiten. Du hilfst dabei, Führungen vorzubereiten und passt Inhalte an, wenn sich die Ausstellung ändert. Du führst Besuchergruppen durch die Ausstellung und erklärst die Themen anschaulich und verständlich. Du unterstützt flexibel dort, wo du gebraucht wirst – zum Beispiel im Kundenkontakt, bei Konferenzen oder Veranstaltungen. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und hilfst auch bei Veranstaltungen außerhalb der Öffnungszeiten mit.

Anforderungen an die Qualifikation

Eine Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotellerie, Veranstaltungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert – alternativ überzeugst du uns mit deiner Motivation, deinem Engagement und deiner Bereitschaft zur Einarbeitung. Erste Erfahrungen in der Gästebetreuung, im Verkauf oder in vergleichbaren Bereichen sind von Vorteil – aber kein Muss: Auch als Quereinsteiger:in mit Lernbereitschaft bist du bei uns herzlich willkommen. Du trittst stets freundlich und professionell auf und hinterlässt bei unseren Gästen einen positiven Eindruck. Die Kommunikation auf Deutsch und Englisch fällt dir leicht. Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen dir einen souveränen und serviceorientierten Umgang mit unterschiedlichen Besuchergruppen. Du arbeitest gerne im Team, bist offen für neue Aufgaben und flexibel einsetzbar – auch wenn sich mal etwas kurzfristig ändert

Relevante Soft Skills

Kommunikationsfähigkeit Feedback geben und erhalten Priorisierungsfähigkeit

Relevante Hard Skills in Bezug auf…

Kundenerlebnis Umgang mit Kunden Service (Gastronomie)
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort