\n Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverl\xc3\xa4ssiger L\xc3\xb6sungsanbieter f\xc3\xbcr die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in \xc3\xbcber der H\xc3\xa4lfte der L\xc3\xa4nder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die Themen Wasser und Nachhaltigkeit bei zahlreichen Kunden unterschiedlicher Branchen zum Einsatz. Wir sind Gestalter, denn unsere rund 2.700 Mitarbeiter k\xc3\xb6nnen jeden Tag aufs Neue eigene Ideen einbringen und ihre Aufgaben aktiv mitgestalten. Wir setzen alles daran, dass Sie sich bei uns wohlf\xc3\xbchlen.

• Sie sind erster Ansprechpartner f\xc3\xbcr s\xc3\xa4mtliche Kundenanliegen und treten dabei situationsbedingt als K\xc3\xbcmmerer, Helfer, Organisator, Tr\xc3\xb6ster... auf
• Sie legen Meldungen in SAP an
• Sie bearbeiten den Mahnbestand aus dem Bereich Kundenservice fristgerecht
• Sie stellen die Einhaltung vordefinierter Qualit\xc3\xa4tsstandards (Dokumentationsqualit\xc3\xa4t der Servicemeldungen, Kundenkommunikation, Reaktionszeiten, Erreichbarkeit etc.) sicher
• Sie unterst\xc3\xbctzen und gew\xc3\xa4hrleisten die zeitnahen Abarbeitung von Kundenreklamationen
• Bei Bedarf unterst\xc3\xbctzen Sie unsere KollegInnen am Empfang

• Abgeschlossene kaufm\xc3\xa4nnische Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
• Ausgepr\xc3\xa4gte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Probleml\xc3\xb6sungskompetenz verbunden mit hoher sozialer Kompetenz und Kommunikationsfreude
• Teamf\xc3\xa4higkeit, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Strukturiertes und zielorientiertes Vorgehen
• Engagierte und selbstst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise
• Betriebswirtschaftliches Verst\xc3\xa4ndnis
• Idealerweise Anwenderkenntnisse in SAP und gute MS\xe2\x80\x93Office Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein begleitetes und strukturiertes Onboarding f\xc3\xbcr einen angenehmen und professionellen Einstieg
• Nach der Einarbeitung besteht die M\xc3\xb6glichkeit zu Mobilem Arbeiten
• Ergonomische Arbeitspl\xc3\xa4tze, hochwertige Ausstattung und moderne B\xc3\xbcros
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Mitarbeiter-Benefits wie kostenlose Parkpl\xc3\xa4tze, eine sehr gute Kantine, verg\xc3\xbcnstigte Mitgliedschaft bei Pfitzenmeier/Venice Beach, \xc3\x9cbernahme oder Abschluss betrieblicher Altersvorsorge und mehr
• Durch unsere Globalit\xc3\xa4t bieten wir Entwicklung und Perspektive \xc3\xbcber Heidelberg und Deutschland hinaus
• Die Nachhaltigkeit und Solidit\xc3\xa4t eines Familienunternehmens
• Anspruchsvolle Projekte im internationalen Umfeld

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