Job Description

Die Real Estate Pilot AG ist ein innovatives Unternehmen und einer

der führenden Anbieter von cloudbasierter Software für die

Immobilienbranche.



Unsere agilen Teams arbeiten mit Leidenschaft

an skalierbaren und performanten Anwendungen, welche unsere Kunden durch

den kompletten Lebenszyklus einer Immobilie, vom Einkauf über die

Konzeptionierung bis hin zu Verkauf, Vermietung und Bestandsbetreuung

begleiten.



Zur Verstärkung suchen wir einen Mitarbeiter Kundenbetreuung/ Support B2B, der serviceorientiert und zuverlässig unsere Zukunft mitgestaltet und weiterentwickelt.



Aufgaben



Du kümmerst Dich mit offenem Ohr um sämtliche technische Fragen unserer Geschäftskunden rund um unsere Produkte TeamProQ, GeoMap und ImmoProQ. Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und versuchst, immer das Beste für unsere Kunden herauszuholen. Du hast telefonischen oder schriftlichen Kontakt mit unseren Geschäftskunden und betreust sie während des gesamten Kundenlebenszyklus. Du führst online Produktschulungen mit unseren Nutzern durch. Du übernimmst die Administration der Anfragen und Pflege des CRM-Systems. Zusammen mit dem Support-Team arbeitest du an der Optimierung der Supportprozesse. Dein gutes Produktwissen nutzt du auch für Kaufempfehlungen.

Qualifikation



Du hast abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit technischem oder wohnungs- bzw. immobilienwirtschaftlichem Hintergrund. Wir heißen Dich auch als IT-affinen Quereinsteiger (w/m/d) willkommen, der mit seiner aufgeschlossenen Art für eine ausgezeichnete Kundenbindung sorgt. Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig durchführen und dabei trotzdem sicherstellen, dass die Qualität nicht leidet. Du lebst ein hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung. Du lernst schnell und arbeitest Dich gut in neue Tools und Systeme ein. Technische Affinität sowie erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse.

Benefits



flexible Arbeitszeitmodelle und ein unbefristeter Arbeitsvertrag flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ein motiviertes Team mit jahrelanger Anwendungserfahrung ein familienfreundliches und wertschätzendes Umfeld sowie ein respektvolles Miteinander Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung und -entwicklung kostenlose Getränke und frisches Obst 1x wöchentlich Massage und Bewegungsangebot am Arbeitsplatz, Teamevents und weitere attraktive Zusatzleistungen Kuchen zu besonderen Anlässen

Werde Teil eines agilen Teams und bring deine Ideen bei uns ein. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.