Mitarbeiter Im Kundenservice Center Notrufzentrale (m/w/d) Berlin

Berlin-Tegel, Germany

Job Description

\n "Meine Karriere bei OTIS hatte Ihren Anfang in unserem Kundenservice Center. Ich bin bis heute sehr dankbar f\xc3\xbcr den direkten Kundenkontakt und die Erfahrung als Schnittstelle zur Au\xc3\x9fenorganisation zu fungieren.\xe2\x80\x9c \xe2\x80\x93 Daniela Patro Bothe, Niederlassungsleitung

Bewerben Sie sich heute noch als:

Mitarbeiter im Kundenservice-Center Notrufzentrale (m/w/d)

Standort: Headquarters Berlin

Start: ab sofort (zun\xc3\xa4chst befristet f\xc3\xbcr 1 Jahr)

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespr\xc3\xa4che sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fern\xc3\xbcberwachungssystem.

Sie nehmen St\xc3\xb6rungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.

Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.

Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zust\xc3\xa4ndige Niederlassung weiter.

Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.

Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktl\xc3\xb6sef\xc3\xa4higkeit sowie Ihrem Einf\xc3\xbchlungsverm\xc3\xb6gen.

Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie pers\xc3\xb6nlich.

Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Sie erhalten ein Arbeitsverh\xc3\xa4ltnis beim Weltmarktf\xc3\xbchrer im Bereich Aufz\xc3\xbcge und Fahrtreppen mit famili\xc3\xa4rer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.

Eine tarifliche Verg\xc3\xbctung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Eine von Vertrauen gepr\xc3\xa4gte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum pers\xc3\xb6nlichen Erfolg und einer schnellen \xc3\x9cbernahme von Verantwortung.

Wir unterst\xc3\xbctzen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talentef\xc3\xb6rderprogramm) die M\xc3\xb6glichkeit sich fachlich sowie pers\xc3\xb6nlich weiterzuentwickeln.

Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.

Des Weiteren bieten wir Ihnen die M\xc3\xb6glichkeit zum Mobilen Arbeiten.

F\xc3\xbcr Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verf\xc3\xbcgung.

Auf unserem Firmengel\xc3\xa4nde bieten wir Mitarbeiterparkpl\xc3\xa4tze an.

Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.

Die Gesundheit & Sicherheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir f\xc3\xb6rdern diese durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Schulungen zum Thema Arbeitsschutz sowie durch ein Mitarbeiter Support Programm.

Wir f\xc3\xb6rdern und \xe2\x80\x9eleben\xe2\x80\x9c Diversit\xc3\xa4t sowie unsere Key Absolutes (Sicherheit, Ethik, Qualit\xc3\xa4t). Daf\xc3\xbcr streben wir auch eine Geschlechterparit\xc3\xa4t in F\xc3\xbchrungspositionen bis 2030 an.

Unser Beitrag zu einer ges\xc3\xbcnderen Umwelt: Reduzierung der Emissionen um 50% sowie CO2 Neutralit\xc3\xa4t f\xc3\xbcr den Strom der Werke bis 2030.

Wir investieren in die Bildung unseres Nachwuchses weltweit: 50% der weltweiten Spenden gehen an MINT Programme bis 2025.

Wir stehen f\xc3\xbcr Innovation und setzen zum Beispiel mit unserem j\xc3\xbcngsten Aufzugsmodell Gen360 neue Ma\xc3\x9fst\xc3\xa4be in der Aufzugsbranche.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekr\xc3\xa4ftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz.

Tipps f\xc3\xbcr Ihre Online-Bewerbung:

Lebenslauf hochladen

Pers\xc3\xb6nliche Daten eingeben

\xe2\x80\x9eErfahrung\xe2\x80\x9c muss nicht ausgef\xc3\xbcllt, kann gel\xc3\xb6scht werden. Nur der Lebenslauf ist wichtig

Bei \xe2\x80\x9eweitere Dokumente\xe2\x80\x9c das Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate hochladen

Otis ist der weltgr\xc3\xb6\xc3\x9fte Hersteller von Aufz\xc3\xbcgen und Fahrtreppen sowie von Installations- und Serviceleistungen. Wir bedienen Kunden in \xc3\xbcber 200 L\xc3\xa4ndern und Gebieten auf der ganzen Welt und warten mehr als 2 Millionen Aufz\xc3\xbcge und Fahrtreppen weltweit. Unser Gen2\xc2\xae-Aufzugssystem, die energiesparende ReGen-Antriebstechnologie und die Link-Rolltreppenl\xc3\xb6sungen haben in der Branche Ma\xc3\x9fst\xc3\xa4be f\xc3\xbcr Innovation und Leistung gesetzt. Otis besch\xc3\xa4ftigt mehr als 69.000 Mitarbeiter weltweit, darunter Ingenieure, Experten f\xc3\xbcr digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Au\xc3\x9fendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell ver\xc3\xa4ndernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und M\xc3\xb6glichkeiten, indem sie \xc3\xbcber Zeitzonen, L\xc3\xa4nder und Kulturen hinweg zusammenarbeiten, um unsere Kunden besser zu bedienen. Stellen Sie sich also vor, wohin Ihre Karriere f\xc3\xbchren kann!
  • Aus Gr\xc3\xbcnden der Lesbarkeit wurde im Text die m\xc3\xa4nnliche Form gew\xc3\xa4hlt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angeh\xc3\xb6rige aller Geschlechter.
Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.

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"Meine Karriere bei OTIS hatte Ihren Anfang in unserem Kundenservice Center. Ich bin bis heute sehr dankbar f\xc3\xbcr den direkten Kundenkontakt und die Erfahrung als Schnittstelle zur Au\xc3\x9fenorganisation zu fungieren.\xe2\x80\x9c \xe2\x80\x93 Daniela Patro Bothe, Niederlassungsleitung

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Standort: Headquarters Berlin

Start: ab sofort (zun\xc3\xa4chst befristet f\xc3\xbcr 1 Jahr)

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

Retter in der Not: Sie nehmen Telefongespr\xc3\xa4che sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fern\xc3\xbcberwachungssystem.

Sie nehmen St\xc3\xb6rungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.

Auf Sie ist Verlass: Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.

Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zust\xc3\xa4ndige Niederlassung weiter.

Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien: Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.

Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktl\xc3\xb6sef\xc3\xa4higkeit sowie Ihrem Einf\xc3\xbchlungsverm\xc3\xb6gen.

Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie pers\xc3\xb6nlich.

Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.

Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Sie erhalten ein Arbeitsverh\xc3\xa4ltnis beim Weltmarktf\xc3\xbchrer im Bereich Aufz\xc3\xbcge und Fahrtreppen mit famili\xc3\xa4rer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.

Eine tarifliche Verg\xc3\xbctung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Eine von Vertrauen gepr\xc3\xa4gte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum pers\xc3\xb6nlichen Erfolg und einer schnellen \xc3\x9cbernahme von Verantwortung.

Wir unterst\xc3\xbctzen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talentef\xc3\xb6rderprogramm) die M\xc3\xb6glichkeit sich fachlich sowie pers\xc3\xb6nlich weiterzuentwickeln.

Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.

Des Weiteren bieten wir Ihnen die M\xc3\xb6glichkeit zum Mobilen Arbeiten.

F\xc3\xbcr Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verf\xc3\xbcgung.

Auf unserem Firmengel\xc3\xa4nde bieten wir Mitarbeiterparkpl\xc3\xa4tze an.

Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.

Die Gesundheit & Sicherheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen. Wir f\xc3\xb6rdern diese durch regelm\xc3\xa4\xc3\x9fige Schulungen zum Thema Arbeitsschutz sowie durch ein Mitarbeiter Support Programm.

Wir f\xc3\xb6rdern und \xe2\x80\x9eleben\xe2\x80\x9c Diversit\xc3\xa4t sowie unsere Key Absolutes (Sicherheit, Ethik, Qualit\xc3\xa4t). Daf\xc3\xbcr streben wir auch eine Geschlechterparit\xc3\xa4t in F\xc3\xbchrungspositionen bis 2030 an.

Unser Beitrag zu einer ges\xc3\xbcnderen Umwelt: Reduzierung der Emissionen um 50% sowie CO2 Neutralit\xc3\xa4t f\xc3\xbcr den Strom der Werke bis 2030.

Wir investieren in die Bildung unseres Nachwuchses weltweit: 50% der weltweiten Spenden gehen an MINT Programme bis 2025.

Wir stehen f\xc3\xbcr Innovation und setzen zum Beispiel mit unserem j\xc3\xbcngsten Aufzugsmodell Gen360 neue Ma\xc3\x9fst\xc3\xa4be in der Aufzugsbranche.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekr\xc3\xa4ftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz.

Tipps f\xc3\xbcr Ihre Online-Bewerbung:

Lebenslauf hochladen

Pers\xc3\xb6nliche Daten eingeben

\xe2\x80\x9eErfahrung\xe2\x80\x9c muss nicht ausgef\xc3\xbcllt, kann gel\xc3\xb6scht werden. Nur der Lebenslauf ist wichtig

Bei \xe2\x80\x9eweitere Dokumente\xe2\x80\x9c das Anschreiben, Zeugnisse und Zertifikate hochladen

Otis ist der weltgr\xc3\xb6\xc3\x9fte Hersteller von Aufz\xc3\xbcgen und Fahrtreppen sowie von Installations- und Serviceleistungen. Wir bedienen Kunden in \xc3\xbcber 200 L\xc3\xa4ndern und Gebieten auf der ganzen Welt und warten mehr als 2 Millionen Aufz\xc3\xbcge und Fahrtreppen weltweit. Unser Gen2\xc2\xae-Aufzugssystem, die energiesparende ReGen-Antriebstechnologie und die Link-Rolltreppenl\xc3\xb6sungen haben in der Branche Ma\xc3\x9fst\xc3\xa4be f\xc3\xbcr Innovation und Leistung gesetzt. Otis besch\xc3\xa4ftigt mehr als 69.000 Mitarbeiter weltweit, darunter Ingenieure, Experten f\xc3\xbcr digitale Technologien, Vertriebs- und Funktionsspezialisten sowie Werks- und Au\xc3\x9fendiensttechniker. Wir sind stolz darauf, ein globales Team zu sein, das sich den Herausforderungen eines sich schnell ver\xc3\xa4ndernden, leistungsstarken Unternehmens stellt. Gemeinsam schaffen die Mitarbeiter von Otis neue Ideen und M\xc3\xb6glichkeiten, indem sie \xc3\xbcber Zeitzonen, L\xc3\xa4nder und Kulturen hinweg zusammenarbeiten, um unsere Kunden besser zu bedienen. Stellen Sie sich also vor, wohin Ihre Karriere f\xc3\xbchren kann!
  • Aus Gr\xc3\xbcnden der Lesbarkeit wurde im Text die m\xc3\xa4nnliche Form gew\xc3\xa4hlt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angeh\xc3\xb6rige aller Geschlechter.
Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.

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Job Detail

  • Job Id
    JD3116628
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin-Tegel, Germany
  • Education
    Not mentioned