Probleml\xc3\xb6ser mit Rock\xe2\x80\x99n\xe2\x80\x99Roll gesucht!

Sie arbeiten gerne an abwechslungsreichen Aufgaben und gehen gerne mit Menschen um? Es macht Ihnen Freude, individuelle Kundenanfragen zu einer erfolgreichen L\xc3\xb6sung zu bringen? Sie sehen sich als zuverl\xc3\xa4ssigen und l\xc3\xb6sungsorientierten Teamplayer? Die Zufriedenheit ihrer Kunden liegt Ihnen am Herzen? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil unseres Teams im Kundenservice als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• \n
• Sie bearbeiten die Serviceanfragen und Reklamationsvorg\xc3\xa4nge der Kunden von HK AUDIO und Hughes & Kettner per E-Mail und Telefon.\n
• Sie betreuen Reparaturauftr\xc3\xa4ge aus kaufm\xc3\xa4nnischer Sicht bis zum R\xc3\xbcckversand an den Kunden.\n
• Sie dokumentieren und pflegen die Arbeits- und Verfahrensanweisungen ihrer Abteilung gem\xc3\xa4\xc3\x9f den Vorgaben der ISO 9001.\n
• Sie wirken aktiv bei der Optimierung der Arbeitsabl\xc3\xa4ufe im Service mit.\n

Ihr Profil:

• \n
• Sie haben mehrj\xc3\xa4hrige Erfahrungen im kaufm\xc3\xa4nnischen Bereich, idealerweise im technischen Umfeld.\n
• Sie arbeiten gerne in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld mit vielf\xc3\xa4ltigen Aufgaben.\n
• Selbst bei hohem Arbeitsaufkommen f\xc3\xa4llt es ihnen leicht, strukturiert und sorgf\xc3\xa4ltig zu arbeiten.\n
• Ein hohes Ma\xc3\x9f an Kundenorientierung und Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein zeichnet Sie aus.\n
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und haben Erfahrung mit einer ERP-Software.\n
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Umfeld des technischen Kundenservice mit.\n
• Es f\xc3\xa4llt ihnen leicht, sich in deutscher und idealerweise auch in englischer Sprache in Wort und Schrift auszudr\xc3\xbccken.\n
• Sie besitzen die F\xc3\xa4higkeit, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.\n
• Sie sehen sich selbst als organisationsstarken Macher mit Hands-On-Mentalit\xc3\xa4t.\n

Wir als Arbeitgeber bieten Ihnen\xe2\x80\xa6

• \n
• Eine vielf\xc3\xa4ltige und abwechslungsreiche T\xc3\xa4tigkeit in einem Familienunternehmen mit offenem Umgang, hoher Wertsch\xc3\xa4tzung und innovativer Ausrichtung.\n
• Die Arbeit mit qualitativ hochwertigen Produkten und innovativen Technologien.\n
• Flexible Arbeitszeiten in einem planbaren, familienfreundlichen Umfeld mit Homeoffice M\xc3\xb6glichkeiten.\n

Ihr Ansprechpartner:

Nils Stamer
Personalleitung Stamer Gruppe

Telefon: 06851 \xe2\x80\x93 905 -243

E-Mail: welcome@musicandsales.com

Mehr \xc3\xbcber uns erfahren Sie unter: https://stamer.group/karriere

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte schicken Sie diese als pdf-Datei an welcome@musicandsales.com. Geben Sie im Betreff bitte \xe2\x80\x9eBewerbung als Mitarbeiter im Kundenservice\xe2\x80\x9c an und nennen Sie Ihren Gehaltswunsch und das m\xc3\xb6gliche Eintrittsdatum!