Job Description

Stellenbeschreibung

Als Teil unseres Café-Teams arbeitest du in einer einladenden nordischen Café-Umgebung, die in unseren Store integriert ist. Dort stehen Qualität, Service und ein unvergessliches Erlebnis im Mittelpunkt, und unsere Kund*innen werden uns immer in Erinnerung behalten. Den Gast an die erste Stelle zu setzen und flexibel zu sein, ist für dich selbstverständlich. Du und dein Team sind dafür verantwortlich, eine warme und inspirierende Café-Atmosphäre zusammen mit einer einzigartigen lokalen Servicekultur zu schaffen. Deine Rolle ist entscheidend bei der Gestaltung einladender Erlebnisse, die das Beste unserer Marke präsentieren.


Du hast die Möglichkeit, deinen Kund*innen einen erstklassigen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Du erfüllst alle Bedürfnisse, angefangen bei der Begrüßung und der aktiven Betreuung auf eine herzliche und authentische Weise. Zu deinen Aufgaben gehört es, qualitativ hochwertige Getränke und Lebensmittel auf gleichbleibend hohem Niveau anzubieten. Du förderst die Kultur, die Werte und das Konzept des Cafés und trägst zum täglichen Betrieb des Cafés im Store bei.


Vorkenntnisse im Kundenservice in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Qualifikationen

Kundenorientiert; du hast ein echtes Interesse daran, unsere Kundinnen kennenzulernen und ihnen ein Erlebnis und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen gerecht wird.
Proaktiv; du nutzt deine Initiative, um deinen Kundinnen ein unvergessliches Café-Erlebnis zu bieten
Neugierig; du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere Du verfügst über gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine

Vollzeit-/Teilzeitstelle mit 10-30 Stunden pro Woche

. Der Vertrag ist

unbefriste

t. Bewirb dich

mit deinem Lebenslauf

so schnell wie möglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite



Benefits:


Wir bieten allen unseren Mitarbeiterinnen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiterinnen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.


Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen auch:

Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zum Deutschlandticket Familienservice Corporate Benefits Vermögenswirksame Leistungen


Inklusion & Vielfalt


Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit Kolleginnen und Kundinnen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.


Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.