Job Description

Stellen-ID: 151826




Als einer der größten Bau- und Gartenmärkte Europas möchten wir nicht nur bei unseren Projektkunden und Heimwerkern die Herzen höherschlagen lassen, sondern auch unseren Profikunden aus Handwerk und Gewerbe mit geballtem Service zur Seite stehen! Wir – das Team ProfiService Konzern – arbeiten täglich mit viel Herzblut und Leidenschaft daran, unsere Profikunden in allen HORNBACH Regionen bestmöglich bei ihren Anliegen zu unterstützen.


Das sind Deine Aufgaben:

Service-Design:

Als Manager ProfiService Konzern (gn) bist Du für die strategische Weiterentwicklung des HORNBACH ProfiService verantwortlich. Du analysierst KPIs und treibst zukunftsweisende Projekte voran – pragmatisch und effizient, als Impulsgeber und Projektmanager in einem.

Business Development:

Du erstellst belastbare Kennzahlen für unsere Regionen und verantwortest die Prüfung und Weiterentwicklung konzernweiter Prozesse, Systeme und Schnittstellen – um Abläufe zu schärfen und neue Umsatz- und Ertragsfelder zu erschließen.

Wissens- und Projektmanagement:

Als Schnittstelle für unsere ProfiService-Verantwortlichen förderst Du den länderübergreifenden Austausch und treibst Projekte mit Regionen und Fachbereichen von der Idee bis zum Rollout – damit Best-Practices nicht in Schubladen verschwinden, sondern konzernweit gelebt werden.

Beratung & Coaching:

Nicht zuletzt gibst Du wertvollen Input für die Sortimentsentwicklung und stärkst durch praxisnahe Coachings die operative Umsetzung in den Regionen.

Das bringst Du mit:

Qualifikation:

Wichtiger als Dein abgeschlossenes (betriebs-)wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung sind uns Deine Leidenschaft für das Thema Service und Dein geballtes Know-how im gewerblichen Kundensegment.

Projekt-Erfahrung:

Arbeitspläne und Meilensteine sind für Dich keine Buzzwords, sondern Teil Deines Handwerks. Du verfügst über umfassende Erfahrung im Projektmanagement und hast idealerweise bereits internationale Themenverantwortliche fachlich koordiniert und messbare Erfolge erzielt.

Soft-Skills:

Du denkst strategisch, handelst zielorientiert und bringst stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit. Deine Kommunikationsstärke ermöglicht es Dir, mit Ansprechpartnern aus unterschiedlichen Bereichen und Hierarchieebenen erfolgreich zusammenzuarbeiten.

Macher-Mentalität:

Dein persönlicher Werkzeugkasten enthält neben einer starken Kundenorientierung und einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft die obligatorische Portion Herzblut, um unseren ProfiService auf das nächste Level zu heben? Dann mach‘ es zu Deinem Projekt!

Diese Benefits erwarten Dich außerdem…

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Erfolgsbeteiligung

Es ist die Großfamilie „HORNBACH“, die das Arbeiten bei uns so besonders macht. Unsere Ziele erreichen wir, indem jeder Einzelne mit seiner Tatkraft zum Erfolg des Ganzen beiträgt. Wenn wir gemeinsam erfolgreich sind, wird jeder Mitarbeiter gleichermaßen am Erfolg beteiligt.

Arbeitszeit nach Maß

Mehr Zeit für die Familie, reduzierte Arbeitszeiten im Alter oder mehr Geld durch erhöhten Arbeitseinsatz? Der Wunsch nach flexibleren Arbeitszeiten wird immer größer. Daher bietet HORNBACH seinen Mitarbeitern die Möglichkeit einer flexiblen und lebensphasen-orientierten Arbeitszeit.

Mobiles Arbeiten/Mobiles Arbeiten im Ausland

Mobiles Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance: Bei HORNBACH haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit nach Absprache, flexibel von Zuhause oder sogar für einen bestimmten Zeitraum aus dem Ausland zu arbeiten. So können sie ihr Privatleben und ihre Arbeitszeiten optimal in Einklang bringen und genießen mehr Freiheit und Flexibilität in ihrem Alltag.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Um besondere Momente im Jahr noch mehr genießen zu können, erhalten unsere Mitarbeiter bei HORNBACH neben ihrem Gehalt zusätzlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Belegschaftsaktien

HORNBACH ist ein Familienunternehmen, bei dem jeder jeden unterstützt. Nur als Team sind wir unschlagbar. So beruht auch der Erfolg von HORNBACH auf der Leistung aller Mitarbeiter. Mit dem Erwerb von vergünstigten Belegschaftsaktien bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, an der nachhaltigen Geschäftsentwicklung und dem langfristigen Erfolg von HORNBACH teilzuhaben.

HORNBACH Rente

Um unseren Mitarbeitern nach ihrem Berufsleben einen guten Lebensstandard zu sichern, bietet HORNBACH ein einzigartiges Modell, bestehend aus vier Bausteinen, zur Altersvorsorge an. So können unsere Mitarbeiter auf unterschiedlichen Wegen Steuern und Sozialversicherungsbeiträge sparen und anschließend das eingesparte Geld in die Altersvorsorge investieren.

HORNBACH Mastercard

HORNBACH ermöglicht seinen Mitarbeitern monatlich einen Teil des Bruttogehalts ohne Abzug von Steuern auf die HORNBACH Mastercard zu laden. Mit dieser können unsere Mitarbeiter in allen Mastercard-Akzeptanzstellen innerhalb der Einkaufsregion gebührenfrei einkaufen.

Kantine

Die Kantine in der Konzernzentrale bietet täglich wechselnde Mahlzeiten zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und fördert als Treffpunkt das Gemeinschaftsgefühl im HORNBACH Kosmos.