Job Description

Job Title:


Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) Bank Service Center
Job Description


Dein Job. Dein Weg. Dein nächstes Kapitel.



Wir suchen für unseren Kunden, einen der größten Finanzdienstleister der Welt, engagierte Menschen mit Hands-on-Mentalität!

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start: 01.02.2026 | Vollzeit (39 Stunden pro Woche) | unbefristet | Hybrid am Standort Berlin | Arbeitszeitrahmen: Montag – Samstag zwischen 8-20 Uhr | Sprachen: Deutsch (C1) und Englisch (B1)


Das klingt nach dir und deiner beruflichen Zukunft? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen.

Deine Aufgaben

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) wirst du:

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten

und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um ein

optimales Kundenerlebnis

zu gewährleisten. Mit deinem Engagement und deiner professionellen Kommunikation für eine

ausgezeichnete Kundenzufriedenheit

sorgen und enge Beziehungen zu Kunden aufbauen. Dabei unterstützen, die

Zukunft des Bankings zu gestalten

und aktiv zum Wachstum deines Arbeitgebers beitragen.

Dein Profil

Unser Auftraggeber passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift mitbringst und solide

Englischkenntnisse

hast. Ein

Kommunikationstalent

mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. Die

Servicezeiten

(Montag – Samstag von 08:00 – 20:00Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden,

flexibel abdecken

kannst.

Sicher

im Umgang

mit dem PC

bist und eine

Affinität für digitale Serviceangebote

hast. Spaß an kontinuierlicher

Weiterentwicklung

hast, Veränderungen als Chance siehst und gerne aktiv mitgestaltest.

Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrung im Kundenservice

.

Kenntnisse aus der

Finanzbranche

oder dem

Bankwesen

.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger

– Du erfüllst nicht alle Kriterien?

Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Deine Benefits

Unser Kunde möchte langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb du einen

unbefristeten Arbeitsvertrag

erhältst. Flexible Arbeitsplatzgestaltung durch ein

hybrides Arbeitsmodell

: Nach der Einarbeitung kannst du an 2 Tagen pro Woche mobil von zu Hause aus arbeiten und 3 Tage im

zentral

gelegenen

Office in Berlin-Mitte

. Mit

30 Urlaubstagen

und einem flexiblem Arbeitszeitkonto sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du bekommst ein

attraktives Gehaltspaket

mit

14 Monatsgehältern

, welches du an dein Leben anpassen kannst

–

du hast die Wahl:

14 Gehältern, gleichmäßig aufgeteilt auf 12 Monate 12 Gehälter plus Weihnachts- und Urlaubsgeld Anteilige Einzahlung in ein Rentenpaket Oder bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine

betriebliche Altersvorsorge

ist für unseren Kunden selbstverständlich. Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Dir steht ein

kostenloses Deutschlandticket

zur Verfügung. Erhalte eine

attraktive Prämie von bis zu 5

.

000€

für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Nutze das geförderte

Bike-Leasing

und komme klimafreundlich, fit und flexibel ans Ziel. Du startest mit einem

intensivem

(Vollzeit-)

T

raining

und erhältst zudem regelmäßige

Coachings

, Fresh-

Ups

und Aufbautrainings

, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.

Dir wird von Anfang an einen Mentor zur Seite gestellt, der dich unterstützt.

Du willst mit uns durchstarten?

Righthead

ist ein Personaldienstleister und steht für ausgezeichnetes Know-how und exzellente Kompetenz rund um die Vermittlung von qualifiziertem Personal. Dabei profitieren wir von 40 Jahren Erfahrung und einem umfangreichen, attraktiven Kundenstamm aus den Branchen Versicherungen und Banken, Automotive und Mobility, Informations- und Kommunikationstechnologie, E-Commerce, Travel, Fashion und Lifestyle, u.v.m.


Bei dieser exklusiven Position handelt es sich um eine Direktvermittlung in einen unbefristeten Vertrag. Das heißt, dass Du bei Erfolg direkt bei unserem Auftraggeber eingestellt wirst und wir lediglich als Vermittler auftreten.


Unser Auftraggeber ist einer der größten Finanzdienstleister der Welt.

Haben wir dein Interesse geweckt

?

Dann überzeuge uns von deiner Persönlichkeit und sende uns deine Bewerbungsunterlagen über unser Online-Formular zu.

Dein Ansprechpartner

RIGHTHEAD GmbH

Tullnaustrasse 20, 90402 Nürnberg / Germany

karriere@righthead.de

0911 9339 2000

#righthead #talentor #LI-DNI

Righthead

setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir und unsere Auftraggeber verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzur

ä

umen

.

Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschä

ftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne R

ü

cksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentit

ä

t, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze gesch

ützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit geh

ö

ren zu den gelebten Grundwerten bei Righthead

.

Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrü

cklich erw

ünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.


Location:


Germany, Berlin
Language Requirements:


Time Type:


Full time

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