Job Description

Unternehmensbeschreibung

Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Vor mehr als 25 Jahren fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz. Mittlerweile sind wir zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten.

Stellenbeschreibung

Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Auf dieser Position betreust du Kunden bei Fragen und Belangen schwerpunktmäßig auf

Italienisch

und

Deutsch

.

Diese Position bietet dir die Möglichkeit, einen Großteil deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu verbringen. Einmal pro Monat trifft sich das Team zum Teamday im Büro. Die Position ist auf einen Zeitraum von

2 Jahren befristet

.

Kundenanfragen

und

Kundenwünschen

bearbeitest du telefonisch und per E-Mail. Du agierst für unsere Kunden als

direkter Ansprechpartner

. Durch individuelle und qualitätsbewusste

Betreuung

steigerst du die

Kundenzufriedenheit

. Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch

regelmäßige Betreuungsanrufe

.

Qualifikationen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene

kaufmännische Ausbildung

oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice. Du bringst bereist Erfahrung im

Umgang mit Kunden

mit. Mit den gängigen

MS-Office-Anwendungen

gehst du routiniert um. Damit du dich mit deinen internationalen Kolleginnen gut verständigen kannst bringst du

verhandlungssichere Deutsch-

und

Italienischkenntnisse

sowie

gute Englischkenntnisse

mit.

Zuverlässigkeit, Kundenorientierung

sowie ein

freundliches Auftreten

am Telefon runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Deine

Arbeitszeit

und -

ort

sind so

flexibel

wie du: Du kannst unsere TEAMocom Spaces nutzen oder einen Großteil deiner Zeit aus dem Homeoffice arbeiten. Bei uns kannst du an

bis zu 120 Tagen im Jahr aus dem Ausland arbeiten

– so kannst du deinen Urlaub verlängern oder Familie und Freunde in der Ferne besuchen. Auf unserer

internen

Weiterbildungsplattform

kannst du aus

über 20.000 Angeboten

wählen. Dank

Entwicklungsplänen

mit konkreten Inhalten kannst du deine Weiterbildung ganz einfach planen. Deine

Gesundheit

ist uns wichtig: Deshalb bieten wir dir

Gesundheitsaktionen

und

After-Work-Veranstaltungen

, wie zum Beispiel einen individuellen Stresscheck, Rückenkurse oder einen Lauftreff. Wir denken umweltfreundlich: Du kannst ein

E-Bike

oder

Fahrrad

leasen

. Alternativ unterstützen wir dich gerne mit einem vergünstigten

Jobticket

oder einem

Fahrgeldzuschuss

. Für deinen

Nachwuchs

ist gesorgt: Wir bieten

Kita-Plätze

in Erkrath und

Eltern-Kind-Büros

in unserem Headoffice. * Arbeiten bei uns heißt

Kooperation

und Zusammenarbeit auf

Augenhöhe

– wir sind Teamplayer, weil wir wissen, was wir als Einheit bewirken.