In Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Kundendienstleiter für Karosserie & Lack (m/w/d)
Ihre Benefits:
Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub
Ihre Aufgaben:
Führung des Teams im Bereich Karosserie & Lack sowie Optimierung der Schnittstellen zu Werkstatt und Fahrzeugvertrieb
Koordination aller Serviceaktivitäten und Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung in Abstimmung mit dem Serviceleiter
Ansprechpartner für Kunden und externe Partner sowie Gewährleistung flexibler Erreichbarkeit über alle gängigen Kommunikationskanäle
Steuerung von Produktivvolumen, Umsatz- und Marktpotenzialanalysen sowie Planung von Anwesenheiten
Durchführung und Teilnahme an Schulungen, Informationsveranstaltungen und repräsentativen Terminen zur Außenwirkung des Unternehmens
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Karosserie- und Lacksegment
Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Koordination von Werkstatt- oder Serviceteams wünschenswert
Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Erfahrung in der Sicherstellung hoher Reparatur- und Lackstandards
Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit Beratungskompetenz sowie Erfahrung in Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Sicherer Umgang mit Budget- und Kostensteuerung sowie analytisches Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen
Darauf können Sie sich auch freuen:
Vollzeit bei 40h pro Woche
Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind
Die Volkswagen Group Retail Berlin (VGRB GmbH) ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Heute beschäftigen wir am Standort Weißensee in Berlin rund 300 Mitarbeiter für die Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge.
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