Job Description

Kundenservice/-beratung | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Übersicht

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Arbeitgeber/-in:

AOK PLUS

Standort:

Görlitz, Zittau, Löbau

Bewerbungsfrist:

08.11.2025

Fachgebiet:

Kundenservice/-beratung

Beschäftigungsart:

unbefristet

Homeoffice:

bis zu 2 Tage in der Woche

Fachliche Ansprechpartnerin:

Katja Glaubitz –

katja.glaubitz@plus.aok.de

Telefonische Termine sind nach Vereinbarung per Mail möglich. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung das Online-Bewerbungsformular.

Recruiterin:

Vanessa Henkies – 0800 10590-88428


Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

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Sie springen

flexibel in verschiedenen Verantwortungsbereichen

unseres Kundenservices ein und sichern damit die hohe Servicequalität der AOK PLUS. Abwechslung trifft Verantwortung: Neben Ihrer Stelle als

Call-Center-Agent

übernehmen Sie die Fachrolle als

Kundenbetreuer/-in in der Filiale

und meistern diese mit Kompetenz und Leidenschaft. Sie

beraten unsere Kundinnen und Kunden

als Gesundheitslotse ganzheitlich zu Leistungen der AOK PLUS - von Arztbesuch bis Zahnersatz. Den Weg zur digitalen Gesundheitskasse

gestalten Sie aktiv mit

– digitale Tools gehören zur Ihrem Arbeitsalltag und Sie begeistern unsere Versicherten von Onlineservices wie unserer NAVIDA-App. Sie haben ein

Gespür für Chancen

, neue Kundinnen und Kunden für die AOK PLUS zu gewinnen oder gekündigte Versicherte zurückzuholen.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

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Mit Ihrem

Abschluss als Sozialversicherungsfachangestellte/-r

oder

Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen

oder mit Ihrer

abgeschlossenen Berufsausbildung

in Kombination mit

mehrjähriger

Erfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung

wollen Sie Teil unseres Teams werden.

Mobil und flexibel:

Sie sind immer bereit, dort einzuspringen, wo Sie gebraucht werden. Sie sind unser PLUS, verfügen über

Erfahrung in der

telefonischen sowie persönlichen

Kundenberatung

und haben Grundkenntnisse in der Mitgliederakquise und -haltearbeit. Sie

behalten

auch in herausfordernden Situationen

Ruhe

,

organisieren sich selbst

und finden

individuelle Lösungen

für unsere Versicherten.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

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Auf eine

gesunde Work-Life-Balance,

mit

flexiblen Arbeitszeiten

und der Möglichkeit die Aufgaben der Telefonie nach erfolgreicher Einarbeitung im

Homeoffice

durchzuführen, können Sie sich freuen. Ihre

attraktive Vergütung

ist in unserem

Tarifvertrag BAT-AOK-Neu

abgesichert – mit einem Jahresbrutto von ca. 44.000 EUR bis 53.000 EUR (bei Vollzeit).

Weihnachtsgeld

(13. Monatsgehalt) sowie

Familien- und Kinderzuschläge

erhalten Sie on top.

30 Tage Urlaub

und die

Möglichkeit Gleitzeit zu nutzen

, schaffen Raum, um auch einmal richtig abschalten zu können.

Gemeinsam kommen wir weiter

: mit regelmäßigen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Und jetzt?

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Klingt nach dem richtigen Job für Sie?

Dann bewerben Sie sich bis

09. November 2025

online auf diese

unbefristete

Stelle. Wir freuen uns auf Sie!

AOK PLUS - Die Gesundheitskasse für Sachsen und Thüringen.

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

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Ein Job mit Sinn

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub im Jahr

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

ÖPNV-Zuschuss

Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Moderne Arbeitswelt

Ansprechpersonen

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Fachliche Ansprechpartnerin:

Katja Glaubitz –

katja.glaubitz@plus.aok.de

Telefonische Termine sind nach Vereinbarung per Mail möglich. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung das Online-Bewerbungsformular.

Recruiterin:

Vanessa Henkies – 0800 10590-88428

„Nach meiner Ausbildung bietet mir die AOK

viele Chancen, um mich weiterzuentwickeln

. So kann ich neben der Arbeit beispielsweise meinen Fachwirt absolvieren.“

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Anna Weber
Azubi zur Kauffrau im Gesundheitswesen, AOK PLUS