Job Description

Operations

Location

DEU, Germany

Language

English

Description

---------------

Power

your

game-

changing

career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?

Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.



In dieser Position als

Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen - 100% Homeoffice

bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start 26.01.2026 | Vollzeit oder Teilzeit | 100% Homeoffice | Servicezeiten: Montag - Sonntag von 07:00 - 22:00 Uhr| Supportsprache: Deutsch | Inbound | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?

Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung:

Ob

Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist

– wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.


Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!


Deshalb bieten wir eine Reihe von

Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung

an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als

Kundenberater (m/w/d)

in unserem Team wirst du:

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten

und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren. Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein

optimales Kundenerlebnis

zu gewährleisten.

Banking-Services

übernehmen: Unterstützung bei Telefon-Banking (ID und T-PIN), Einrichtung der App sowie Sperrung, Entsperrung oder Umtausch von Bankkarten.

Sicherheitsanliegen

bearbeiten: Aufnahme und Dokumentation von Phishing-Fällen.

Zahlungsverkehrsaufträge annehmen

und sorgfältig umsetzen.

Produktinformationen bereitstellen

und Kunden zu passenden Service- und Produktlösungen beraten.

Bedarf erkennen

: Bei erkennbaren Interessen an Kreditprodukten eine gezielte, warme Überleitung an die Fachabteilung vornehmen. Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation

in der Kundendatenbank dokumentieren

.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift mitbringst. Ein

Kommunikationstalent

mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt. Großes

Interesse an Finanzthemen

hast. Die

Servicezeiten

(Montag – Sonntag von 07:00 – 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden,

flexibel abdecken

kannst.

Sicher

im Umgang

mit dem PC

bist. Wohnhaft in

Deutschland

bist. Bewerber aus Sachsen, Hessen und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden. Die

Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen

kannst. Bereit bist, dich kontinuierlich

weiterzuentwickeln

.
Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrung im Kundenservice.

Eine abgeschlossene Ausbildung.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!

Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen

unbefristeten Arbeitsvertrag

setzen. Wir bieten dir einen

100% Homeoffice-Arbeitsplatz

ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post. Starte in

Vollzeit oder Teilzeit

(ab 30 Stunden/Woche) bei uns durch. Mit

bis zu 27 Urlaubstagen

sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. Du startest mit einem

intensivem Vollzeittraining

, das von unseren Trainern durchgeführt wird.

Du brauchst keinerlei Vorerfahrung

. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt. Zusätzlich erhältst du regelmäßige

Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings

, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine

betriebliche Altersvorsorge

ist für uns selbstverständlich. Erhalte eine

attraktive Prämie von 600€

für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst. Eine Vielzahl an

Online-Shopping-Rabatten

, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen. Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von uns

geförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios

. Wir legen viel Wert auf interne

Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

und das sogar weltweit. Deine

fachliche und persönliche Entwicklung

ist uns wichtig – erhalte über uns

kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.

Es erwartet dich ein

offenes und motiviertes Team

, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.

Bewirb dich noch heute

über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.


Internes Stellenkürzel: R1649617

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.


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