Job Description

Sie suchen einen sicheren Job im Kundenservice – mit Struktur, klaren Erwartungen und der Möglichkeit, komplett im Homeoffice zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen (Inbound) Schriftliche Klärung von Kundenanliegen Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen im Rahmen vertrieblicher Gespräche Vertragsabschlüsse im Zuge von Tarifumstellungen und Produktvermarktung Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche in den internen Systemen

Perspektive: Aufschulung Beschwerdeabteilung

Nach erfolgreicher Einarbeitung ist ein Einsatz in der Beschwerdeabteilung des Projekts E.ON vorgesehen.
Die hierfür erforderliche Aufschulung erfolgt je nach Entwicklung, Qualität und verfügbarer Trainerkapazität – spätestens jedoch innerhalb von sechs Monaten nach Eintritt.

Onboarding-Phase

In den ersten Wochen werden Sie durch unsere erfahrenen Trainer praxisnah eingearbeitet – Schritt für Schritt mit Vormachen, Erklären und Begleitung.

Bitte beachten Sie:

Pflicht zur 100?% Anwesenheit während der Onboarding-Phase Dauer: 14 Tage bis maximal 4 Wochen, je nach Entwicklungsstand Arbeitszeit während der Schulung: Montag bis Freitag, 08:00–13:30 Uhr (inkl. 30 Minuten Pause) Vergütung während der Einarbeitung: 1.400?€ brutto / Monat Bereitstellung der vollständigen Hardware erfolgt nach Schulungsbeginn Für die Schulung benötigen Sie: Einen eigenen PC/Laptop mit Kamera oder eine externe Webcam

Ab dem 2. Monat wechseln Sie in das reguläre Arbeitszeitmodell (siehe unten).

Das bieten wir Ihnen:

100?% Homeoffice

ab dem ersten Arbeitstag Arbeitszeitmodell nach Wahl (ab Monat 2):

5-Tage-Woche (40 Std.)

oder

4-Tage-Woche (36 Std.)

Geregelter und verlässlicher Dienstplan

Vergütung ab dem 2. Monat:

? 2.255?€ brutto/Monat (40 Std./Woche)

? 2.030?€ brutto/Monat (36 Std./Woche)

Leistungsbezogene Prämien

und Incentives zusätzlich zum Festgehalt

Homeoffice-Pauschale

ab dem 2. Monat

Corporate Benefits

– exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Partnern

Regelmäßige virtuelle Team-Events

Ihr Profil

Sehr gute

Deutschkenntnisse

in Wort und Schrift

Freude am telefonischen Kundenkontakt Interesse an vertriebsorientierter Beratung Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen digitalen Kommunikationsmitteln Hohes Maß an Eigenverantwortung, Verlässlichkeit und Konzentrationsfähigkeit Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an Schulung, Onboarding und Qualitätsprozessen

Auch Quereinsteiger:innen sind willkommen.

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direkt Ihr Vorstellungsgespräch – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 12,86€ - 15,52€ pro Stunde

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2025