Job Description

Dortmund | ab sofort | unbefristete Anstellung

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands:

Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

Deine Vorteile

Home-Office oder mobiles Arbeiten

Weihnachten und Silvester frei

Strukturiertes Onboarding

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Leistungsgerechte Bezahlung

30 Urlaubstage

Corporate Benefits

Werbeprämie für neue Mitarbeiter

Flexible 39-Stunden-Woche

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zuschuss zum Bahnticket

Fahrradleasing

Deine Aufgaben

Umfassende und kundenorientierte Beratung und Begleitung unserer Kunden insbesondere zu den Sachleistungsthemen Kostenerstattung, Frühförderung, neue und besondere Behandlungsmethoden, IGEL, Privatarzt und künstliche Befruchtung



Beurteilung und Bearbeitung von Anträgen zu den oben genannten Sachleistungsthemen



Lösen und Analysieren von komplexen Sachverhalten als Gesundheitslotse für unsere Versicherten



Kundenbindung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ein empathisches und freundliches Auftreten



Zusammenarbeit mit Dienstleistern in den genannten Sachleistungsthemen



Vertriebsorientierte Nutzung der Kundenkontakte/Telefonate zur Generierung neuer Interessenten und Mitglieder



Dein Profil

Du passt zu uns, wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen verfügst, bevorzugt als Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen



Idealerweise verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung bei einer gesetzlichen Krankenkasse



Du kannst komplexe Sachverhalte erfassen und diese kundenorientiert darstellen



Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten ist für dich selbstverständlich und der zufriedene Kunde steht dabei für Dich stets im Vordergrund



Du agierst souverän und vertriebsstark im telefonischen Kundenkontakt und in Beratungsgesprächen



Du bist engagiert, aufgeschlossen und arbeitest eigenverantwortlich organisiert mit modernen Kommunikationsmitteln und MS-Office



Deine Bewerbung



Wenn Du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb Dich mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und einem Motivationsschreiben.



Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.



Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik Karriere.



Du hast Fragen zu Deiner Bewerbung oder zu unserem Stellenangebot?

Schick' uns einfach Deine Frage per E-Mail:

bewerbung@big-direkt.de

Hinweis an Bewerbende:

Bitte beachte, dass wir keine Bewerbungen per E-Mail entgegennehmen und diese von uns nicht im Bewerbungsprozess berücksichtigt werden. Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Bewerbermanagementsystem ein. Vielen Dank.

Hinweis an Personaldienstleistende:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Profile sichten, die wir unaufgefordert zugesandt bekommen. Sofern wir eine Zusammenarbeit anstreben, kommen wir proaktiv auf Sie zu. Vielen Dank.