Job Description

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenberater

im Bereich Hilfsmittel / Krankenhaus / Disease-Management Programme (m/w/d)

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in einer Gesetzlichen Krankenkasse. Sie haben Freude daran, unsere Kunden rund um das Thema Hilfsmittel, Krankenhaus, Disease-Management-Programme (DMP) und Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) zu beraten. Sie bringen einen umfassenden Überblick über das Leistungsgeschehen der Gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung mit. Zuverlässigkeit und Loyalität zählen zu Ihren persönlichen Stärken. Sie haben Spaß an Teamarbeit und punkten durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität. Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen.

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

Sie beraten in einem motivierten und leistungsstarken Team unsere Kunden und Vertragspartner in sämtlichen Fragen zum Themenbereich Hilfsmittel, Krankenhaus, DiGA und DMP. Sie beantworten kundenindividuelle Anfragen über die verschiedensten Kommunikationskanäle (Telefonie, Persönlich, Online-Geschäftsstelle, E-Mails, Post, etc.). Sie bearbeiten umfassend Sachverhalte/Anträge zu versicherungsrechtlichen Fragestellungen. Sie arbeiten qualitäts- und serviceorientiert und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Durch eine enge Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen tragen Sie zu einer reibungslosen Zusammenarbeit innerhalb der BKK Diakonie bei.

Es erwartet Sie:

modernes IT-Equipment und ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz ein leistungsgerechtes attraktives Gehalt inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen ein motiviertes Team sowie ein angenehmes Betriebsklima flexibel geregelte Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Mobile Working Zeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der Lebensarbeitszeit eine weiterbildungsorientierte Umgebung ein zukunftsweisender Arbeitsplatz attraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (z. B. moderne Bikeleasing-Modelle) gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen


Bei Interesse an dieser Position freuen wir uns bis zum 15.12.2025 auf Ihre aussagekräftige Online- Bewerbung ausschließlich über unsere Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.


Datenschutzrechtliche Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie unter:


www.bkk-diakonie.de/karriere


Für Fragen steht Ihnen Frank Großheimann unter 0521 / 329 876 165 gerne telefonisch zur Verfügung.


Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Über uns

Die BKK Diakonie ist ein modernes Dienstleistungsunternehmen der gesetzlichen Krankenversicherung. Ursprünglich war die BKK Diakonie eine rein betriebsbezogene Krankenkasse der v. Bodelschwinghschen Stiftungen Bethel und dort zuständig für die Absicherung der Mitarbeitenden.


Im Jahre 2003 hat sich die BKK Diakonie auf Initiative des diakonischen Werkes über die Grenzen des Ursprungsbetriebes Bethel geöffnet und ist heute eine bundesweit agierende und frei zugängliche Betriebskrankenkasse mit dem Schwerpunkt soziale Berufe. Die Hauptverwaltung befindet sich in Bielefeld.



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