Job Description

Vollzeit

Nürnberg


ab sofort

unbefristet

Vollzeit


Homeoffice möglich

Das erwartet Sie

Als Kommunikationsmanagerin gestalten Sie die

Kundenkommunikation

der N-ERGIE aktiv mit und sorgen dafür, dass unsere Botschaften zielgerichtet, wirkungsvoll und kanalübergreifend ankommen – ob digital oder analog.
Sie entwickeln und implementieren

Kommunikationsstrategien

entlang der gesamten

Customer Journey

. Sie schaffen

konzernweite Standards

für die künftige

Kundenkommunikation

– abgestimmt auf unterschiedliche

Kundensegmente

. Sie definieren

Kundentypen

und

Personas

entlang des

Kundenlebenszyklus

und leiten daraus passende Maßnahmen ab. Sie analysieren bestehende Customer Journeys mithilfe relevanter

KPIs

– z. B. zu

Kundenfeedback

oder

Responsequoten

– und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Ihr Ziel ist es,

Mehrwert

für unsere Kundinnen zu

steigern

und

Kontaktpunkte zu reduzieren

, um Kommunikation erlebbar zu machen.

Das zeichnet Sie aus

Sie verfügen über ein abgeschlossenes

Studium

im Bereich

Kommunikationswissenschaften

,

Journalismus

oder über eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt. Sie begeistern sich für den

Energiemarkt

und haben ein

Gespür für Trends

in der

digitalen

wie

analogen Kommunikation

. Sie bringen fundierte Kenntnisse im

UX/UI-Design

mit und wissen, wie Kommunikation kundenorientiert gestaltet wird. Sie besitzen ausgeprägte

Projektmanagement

-Fähigkeiten und sind routiniert im

Monitoring

sowie in der

Steuerung

von

KPIs

. Sie arbeiten sicher mit

MS Office

,

Figma

und

Quadient Inspire

.

Diese und viele weitere Vorteile erwarten Sie:

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Vergütung nach Tarifvertrag mit Erfolgsbeteiligung, 13 Monatsgehälter und 30 Urlaubstage

Strom- und Gaspreisvergünstigungen und weitere Extras wie das Deutschlandticket für 15 Euro

Die Energiewende gestalten – mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexibel mit individuellen Arbeitszeiten und mobilem Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit

Miteinander mit Toleranz und Offenheit sowie wertschätzende Arbeitsumgebung

Gesundheits- und Sportprogramme sowie Fahrrad-Leasing

Das sind wir

Die N-ERGIE Aktiengesellschaft, Nürnberg, zählt zu den großen kommunalen Energieversorgern in Deutschland. Sie ist dem Gemeinwohl verpflichtet und macht sich mit rund 2.600 Mitarbeitenden für Klimaschutz und eine regionale Energiewende stark. Große Teile Mittelfrankens und angrenzende Regierungsbezirke versorgt sie mit Strom und Erdgas sowie die Stadt Nürnberg zusätzlich mit Wasser und Fernwärme. Stadtwerke und Industriekund*innen beliefert sie deutschlandweit.

Unser Bewerbungsprozess

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1. Bewerben Sie sich online

Bewerben Sie sich schnell und einfach online über unser Bewerbungsformular. Dort finden Sie auch, welche Dokumente wir von Ihnen benötigen.

2. Wir sichten Ihre Bewerbung

Nachdem Sie sich beworben haben, sichten wir Ihre Unterlagen und melden uns bei Ihnen telefonisch oder per E-Mail.

3. Wir laden Sie ein

Damit wir uns kennenlernen, laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch vor Ort ein.

4. Einstellung

Wenn wir gut zueinander passen, erhalten Sie von uns Ihren Arbeitsvertrag.

Haben Sie Fragen?

Luisa Lennert

0911 802 54411