Job Description

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

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Du recherchierst und bereitest die Grundlagen Customer Journey und Customer Experience (CX) theoretisch auf – mit dem Ziel, zentrale Erfolgsfaktoren für positive Kundenerlebnisse zu identifizieren Du analysierst Methoden, Frameworks und Best Practices und bewertest, welche Ansätze zu unserem Unternehmen passen Gemeinsam mit uns entwickelst du ein strukturiertes Vorgehen zur systematischen Einführung und Verankerung von CX im Unternehmen Du unterstützt bei der Erstellung eines Projektauftrags sowie eines Projektplans – von der ersten Idee bis zur Umsetzungsstrategie Deine Ergebnisse präsentierst du verständlich und visuell ansprechend – und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für die nächsten Schritte ab

Stärken einbringen: deine Qualifikationen

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Du bist eingeschriebener Student der Betriebswirtschaftslehre oder eines verwandten Studiengangs – auch andere Fachrichtungen mit Interesse an Customer Experience sind willkommen Strategische Fragestellungen, Methodenentwicklung und Projektmanagement wecken dein Interesse Du hast sicheren Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Erstellung von Präsentationen sind von Vorteil Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus Du möchtest dein theoretisches Wissen praxisnah anwenden und methodisch denken


Sonstiges



Start ab 01.09.2025 oder nach Vereinbarung für mindestens 6 Monate Flexible Arbeitszeit nach individueller Absprache Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich Ca. 15- 20 Stunden pro Woche wünschenswert Optional: Bachelor- oder Masterarbeit

Freiraum nutzen: deine Vorteile

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Es erwartet Dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer erfolgreichen, internationalen Firmengruppe. Zudem bieten wir Dir eine umfassende Betreuung durch unsere Fachabteilung sowie eine angemessene Vergütung im Rahmen eines Werkstudentenvertrages.



- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -



Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Steffen Ziegenhagen.

One Passion. Many Opportunities.

Das Unternehmen

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Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.

Standort

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Liebherr-Rostock GmbH


Liebherrstraße 1


18147 Rostock


Deutschland (DE)

Kontakt

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Steffen Ziegenhagen


+49 381 6006 3707


steffen.ziegenhagen@liebherr.com