Job Description

Standort

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Stiftsbergstraße 1

74172 Neckarsulm

Abteilung

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E-Commerce

Einstieg

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Berufserfahrene

Stellen-ID

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803
Du hast Lust auf eine neue Herausforderung? Im #TeamSCOS beraten wir die Unternehmen der Schwarz Gruppe bei der Abwicklung administrativer Themen und organisatorischer Veränderungsvorhaben. Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und mit uns gemeinsam effiziente sowie nachhaltige Lösungen entwickeln.
Deine AufgabenManual Order Review: Analyse und Überwachung von Auffälligkeiten bei Geschäftsvorfällen, Untersuchung auffälliger Transaktionen und Kontenanlagen sowie die manuelle Betrugsprävention im Digital Payment und E-Commerce. Schnittstellenfunktion und Kommunikation: Ansprechpartner für unseren Kundenservice bei Betrugsthemen und enger Austausch mit angrenzenden Abteilungen im Bereich Payment. Behördenkommunikation: Bearbeitung von Bestandsdatenauskünften und die Kommunikation mit Behörden, insbesondere Polizeidienststellen, Staatsanwaltschaften und Landeskriminalämtern. Kundenkommunikation: Schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zum Thema Betrug in deutscher und englischer Sprache. Debitorenbuchhaltung: Analyse und ggf. Bearbeitung offener Forderungen. Prozessoptimierung: Beschreibung wiederkehrender Muster, Erstellung von Fall-Analysen und Unterstützung bei der Optimierung bestehender Entscheidungsprozesse.
Dein ProfilAusbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d), bspw. für Digitalisierungsmanagement – gerne mit Fachwirt. Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit erster Erfahrung in der IT oder Analytik, im Bereich E-Commerce, im Risiko- und/oder Betrugsmanagement. Technikaffinität: Erste Erfahrung mit SAP FI oder Salesforce ist wünschenswert. Arbeitsweise: Hohes Maß an Sorgfalt sowie selbstständiges und akribisches Arbeiten. Persönliche Stärke: Sicheres Auftreten in den Schnittstellen, eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Verhandlungskompetenz. Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und konversationssicheres Englisch.
Dein Ansprechpartner

Karen Reimold

RecruiterinE-Mail: recruiting@mail.schwarz