Job Description

Management, Verwaltung und IT



IT-Support-Spezialist (m/w/d) im Service Desk


Veröffentlicht: 27.08.2025

Voll- oder Teilzeit | unbefristet | Geschäftsbereich Informationstechnologie (GBIT)

Ihre Aufgaben:

Anwenderunterstützung im Service Desk: Sie bearbeiten Anfragen unserer Mitarbeitenden telefonisch, per Fernwartung und gelegentlich vor Ort und in unserem Ticketsystem
IT-Onboarding: Sie unterstützen unsere neuen Kolleginnen und Kollegen beim Einstieg zur Nutzung unserer digitalen Arbeitsplätze
Problem Management: Im Rahmen des Problem-Managements sorgen Sie dafür, dass Störungsursachen zuverlässig identifiziert und beseitigt werden
Dokumentation: Sie unterstützen die Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und wirken aktiv mit bei der Erstellung von Materialien zur Unterstützung unserer Anwender*innen
Rufbereitschaft: Damit unser Krankenhausbetrieb auch 24/7 reibungslos läuft nehmen Sie zusammen mit Ihren Teamkollegen*innen an unserer Rufbereitschaft teil

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie verfügen über erste Erfahrung (>2 Jahre) in vergleichbarer Position
Sind sind sicher im telefonischen Kundensupport und vertraut im Umgang mit Ticketsystemen, gegebenenfalls in Einrichtungen des Gesundheitswesens
Sie haben einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und/oder in der Administration von Microsoft-Umgebungen
Grundkenntnisse in ITIL und Matrix42-Suite sowie Erfahrungen im Krankenhausumfeld und/oder KRITIS-Umgebungen sind von Vorteil
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Vermittlungsfähigkeit komplexer technischer Konzepte sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung und strukturiertem Denken zeichnen Sie aus
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihren Stärken

Wir bieten Ihnen:

Eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel persönlichem Gestaltungsspielraum sowie persönliche und fachliche Weiterbildung in ihrer Karriere
Herausfordernde Forschungsprojekte mit der School of Medicine der TUM
EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote, Jobrad
Eine ausgewogene Work-Life-Balance: flexible 38,5-Stunden-Woche, mobile Gleitzeit, 30 Tage Urlaub pro Jahr, Home Office Möglichkeiten
Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram
Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des TUM Klinikum Rechts der Isar

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Kontakt: Herr Torsten Holtfreter | 089 / 4140 –4787 | Geschäftsbereich Informationstechnologie (GBIT)

Bewerben Sie sich unkompliziert per E-Mail unter Angabe

der Kennziffer 25_08_033 und

Ihres möglichen Startdatums bei uns.

Geschäftsbereich Informationstechnologie (GBIT)


TUM Klinikum

Rechts der Isar

Ismaninger Straße 22

81675 München

E-Mail:

bewerbung.it@mri.tum.de

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.