It Supporter (m/w/d) 2nd Level Support In Berlin
Berlin, Germany
Job Description
Für (unseren) Kunden, ein Elektronikunternehmen in Berlin-Kreuzberg, suchen wir einen engagierten IT-Kundenbetreuer m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit ohne Schicht.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de
Ihre Aufgaben:
- Anliegen der Kunden bearbeiten
- Aufnahme von Störmeldungen und deren Beseitigung
- Durchführung von Fachkontrollen
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei technischen Problemen
- IT-Störungen klassifizieren
- Kompetente Beratung zu Produkten
- Kundenhotline betreuen (Inbound)
- Protokollierung der Gespräche
- Sie arbeiten täglich mit dem Telefon
- Sie beraten die Kunden
- Sie finden Lösungen für technische Probleme
- Angenehme, freundliche Telefonstimme
- Deutsch verhandlungssicher
- Geduld und Freundlichkeit zählen zu Ihren Stärken
- Grundkenntnisse sind nicht vorausgesetzt
- Gute Deutschkenntnisse
- Kollegial und kommunikativ
- Kommunikationsfähigkeit
- PC-Kenntnisse zwingend erforderlich
- Teamfähig
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Neukölln, Prenzlauer Berg und Rahnsdorf. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/it-supporter-m-w-d-2nd-level-support-in-berlin-1201610003461564
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt
- +49 30 2065800 steglitz.it@perzukunft.de
Skills Required
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Job Detail
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Job IdJD3733029
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:€ 17,00 pro Stunde
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Employment StatusPermanent
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Job LocationBerlin, Germany
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EducationNot mentioned