Job Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten First Level Supporter (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer:innen und unterstützen sie bei technischen Anfragen und Problemen. Sie tragen dazu bei, die Zufriedenheit unserer Nutzer:innen sicherzustellen und die Effizienz unserer IT-Dienste zu steigern.

Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich Unterstützung der Nutzer:innen bei der Nutzung von Anwendungen und Systemen Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Wissensdatenbanken Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Eskalation komplexerer Probleme Durchführung von Schulungen für Nutzer:innen zu neuen Systemen und Anwendungen

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Computerkenntnisse sowie Erfahrung mit Microsoft Office Kenntnisse in VPN-Technologien und Virtualisierung Grundkenntnisse in SQL sind von Vorteil Gute Projektplanungsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Denkweise
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Was wir dir bieten:

Ein

abwechslungsreiches Aufgabengebiet

mit spannenden Herausforderungen. Ein

kollegiales und motiviertes Team

, das dich unterstützt.

Modernes Arbeitsumfeld

mit aktueller IT-Infrastruktur.

Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung.

Betriebliche Weiterbildung

Firmenevents

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiter-Rabatt

Kaffeebar

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) senden Sie bitte an:

bewerbung@fb-tuning.de

Haben Sie noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an unter

04193 / 8808 114

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Dauert Ihnen das zu lange? Dann schreiben Sie uns einfach per

WhatsApp unter 0174 / 1753 126

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Bandel Automobiltechnik

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 33.600,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Firmenevents Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort