Job Description

Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz und mit einer stetig wachsenden Präsenz in Deutschland. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Neben den beiden Flaggschiffen «Neue Zürcher Zeitung» und «NZZ am Sonntag» gehören diverse weitere NZZ-Titel, NZZ-Veranstaltungsreihen und TV-Formate zum Portfolio.



Auch die Plattform DAAily gehört zum Portfolio der NZZ. DAAily platforms vereint internationale Expertise aus Architektur, Design, IT, Kommunikation und Sales. Die Plattformen designboom, architonic und archdaily zählen gemeinsam über 270 Millionen Besuche jährlich. In Deutschland arbeiten rund 60 Mitarbeitende für DAAily.



Zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams unserer Tochterfirma DAAily in Berlin suchen wir per 1. Februar 2026 oder nach Vereinbarung

befristet für 2 Jahre

eine motivierte Persönlichkeit als


IT-Supporter 1st Level (w/m/d) 50%


Ihre Aufgaben


Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Störungen und Serviceanfragen Beschaffung, Installation, Konfiguration und regelmässige Wartung der IT-Arbeitsplätze Einrichtung neuer Geräte für Mitarbeitende Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Arbeitsumfelds Einrichtung, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie Pflege der Berechtigungen Technischer Support und Wartung von macOS- und iOS-Geraten (MacBooks, iPads, iPhones) Einführung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme, Hardware und Software Erstellung und kontinuierliche Pflege von IT-Dokumentationen, Handbüchern und Prozessen

Ihr Profil


Solides allgemeines IT-Grundwissen (Hardware, Netzwerke, Software, Sicherheit) Gute Kenntnisse in Apple macOS sowie idealerweise erste Erfahrungen mit iOS-Geräten Fähigkeit, technische Themen klar, verständlich und adressatengerecht zu erklären Grundverständnis für Benutzer- und Rechteverwaltung sowie IT-Supportprozesse Selbstorganisierte, analytische, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse Freundliches, offenes und serviceorientiertes Auftreten Geduld und Empathie im Umgang mit Nutzern, auch in stressigen Support-Situationen

Unser Angebot


Ein facettenreiches und herausforderndes Aufgabengebiet verbunden mit hoher Selbständigkeit Eine kollegiale und respektvolle Arbeitsatmosphäre mit offener Gesprächskultur, gegenseitiger Wertschätzung, Loyalität und Vertrauen Ambitioniertes Team in Berlin und Zürich Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind selbstverständlich Das Arbeitsverhältnis ist vorerst befristet auf 2 Jahre Schönes Büro im Herzen des Berliner Regierungsviertels

Ihr Arbeitsort


Ihr nächster Schritt


Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen (Jahresbruttogehalt in EUR auf 100%).



Isabelle Liechti, HR Business Partner

+41 44 258 17 09
Für diese Position laden wir ausschliesslich Kandidatinnen und Kandidaten ein, die sich direkt bei uns bewerben. Aus diesem Grund berücksichtigen wir keine Bewerbungen oder Anfragen von Personaldienstleistern. Vielen Dank für das Verständnis.