Job Description

Leverkusen


Referenznummer: 061125-2-LEV
Kategorie
IT-Technik
Anstellungsart
Festanstellung (ANÜ)
Veröffentlicht
06.11.2025
Wer sind wir?


Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.




Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.




Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n




IT-Support Techniker
Welche Tätigkeiten erwarten Sie?


Bearbeitung von Incident- und Request-Tickets gemäß Service Levels (inkl. Enduser-Support, Smart Hands, Konferenzraum-Support) Durchführung von IMAC/D-Anfragen, Onsite Swap und Break & Fix Services Pflege und Aktualisierung von Bestands- und Anlagendaten Umsetzung präventiver und korrigierender Maßnahmen sowie Datensicherungen bei Bedarf Unterstützung bei der Einführung neuer Technologien und Durchführung proaktiver Wartungsmaßnahmen Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften Unterstützung anderer Dienstleister im Rahmen von OLAs (Smart Hands) Durchführung proaktiver Services (z. B. Konferenzraumservice, Patch- und Compliance-Aktivitäten, Hardwareaustausch) Technische Dokumentation und Backoffice-Aufgaben (z. B. Garantiemanagement, Geräteentwicklung, Assetmanagement, Vorbereitung zur Entsorgung) Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?


Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Gute Kenntnisse in aktuellen Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen (Server- und Client-Umfeld) Erfahrung mit Active Directory sowie Benutzer- und Rechteverwaltung Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Office-Umfeld (Installation, Konfiguration, Support) Solide Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP) Sicherer Umgang mit Hardware gängiger Hersteller (PCs, Notebooks, Drucker, Scanner, Peripherie) Erfahrung in der Störungsanalyse, Fehlerbehebung und Ticketbearbeitung (Incident-, Request- und IMAC-D-Prozesse) Kenntnisse in der Durchführung von Break & Fix Services sowie Onsite Support Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankartikeln Grundkenntnisse im Asset- und Lizenzmanagement Verständnis für IT-Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Anforderungen Einen Führerschein der Klasse B Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:


+ Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
+ Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
+ Ihre Verfügbarkeit
+ Ihren Gehaltswunsch
+ eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind
Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?


+ einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
+ ein festes Monatsgehalt
+ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
+ eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
+ Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
+ Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
+ sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger
Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken




Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.




Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe




Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen
der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher

alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,

Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Niklas Bock