Job Description

IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) I Remote

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Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-Security

Als etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit

Schwerpunkt auf Cybersicherheit

für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.


Werden Sie Teil unseres Teams als

IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

in Vollzeit!

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

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Sie übernehmen die Wartung und Administration von Kundensystemen Die Aktualisierung bestehender IT-Lösungen und -Systeme führen Sie eigenständig und vorausschauend durch Sie dokumentieren Kundensysteme und IT-Umgebungen sorgfältig und nachvollziehbar Sie bringen sich darüber hinaus aktiv in verschiedene Kundenprojekte ein und arbeiten eng mit Kollegen und Kunden zusammen Anfragen auf 2nd-Level-Ebene bearbeiten Sie in unserem Ticketsystem eigenständig und tragen so zu nachhaltigen Lösung technischer Herausforderungen bei

Das bringen Sie mit:

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Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Sie sind Quereinsteiger mit entsprechender praktischer Erfahrung Idealerweise verfügen Sie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Systemhaus oder im IT-Dienstleistungsumfeld Sie zeichnen sich sowohl durch dienstleistungsorientiertes Denken als auch durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Technologien:

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Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Technologien mit:


Firewalls (Watchguard, SOPHOS) Endpoint Security (Watchguard, Sentinel One, SOPHOS) E-Mail Security (noSpamProxy, Barracuda) Microsoft 365 Backup (Synology, Veeam) Netzwerk-Monitoring (idealerweise PRTG)

Unsere Benefits:

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Remote-Arbeitsplatz

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

durch Weiterbildung, neue Aufgabenfelder und persönliche Förderung

Corporate Benefits

mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr *

Flache Hierarchien

, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung