Job Description

IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d) in Hamburg

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Gemeinsam machen wir die Welt unserer Kunden sicherer – mit ganzheitlicher IT-Security

Als etabliertes mittelständisches IT-Unternehmen mit

Schwerpunkt auf Cybersicherheit

für den Mittelstand bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld einzubringen und weiterzuentwickeln.


Werden Sie Teil unseres Teams als

IT-Support Specialist 2nd Level (m/w/d)

in Vollzeit!

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

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Sie übernehmen die Wartung und Administration von Kundensystemen Die Aktualisierung bestehender IT-Lösungen und -Systeme führen Sie eigenständig und vorausschauend durch Sie dokumentieren Kundensysteme und IT-Umgebungen sorgfältig und nachvollziehbar Sie bringen sich darüber hinaus aktiv in verschiedene Kundenprojekte ein und arbeiten eng mit Kollegen und Kunden zusammen Anfragen auf 2nd-Level-Ebene bearbeiten Sie in unserem Ticketsystem eigenständig und tragen so zu nachhaltigen Lösung technischer Herausforderungen bei

Das bringen Sie mit:

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Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder Sie sind Quereinsteiger mit entsprechender praktischer Erfahrung Idealerweise verfügen Sie über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Systemhaus oder im IT-Dienstleistungsumfeld Sie zeichnen sich sowohl durch dienstleistungsorientiertes Denken als auch durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus Sie kommunizieren sicher auf Deutsch (mind. C1-Niveau) und bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit

Technologien:

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Idealerweise bringen Sie Erfahrung mit mindestens einer der folgenden Technologien mit:


Firewalls (Watchguard, SOPHOS) Endpoint Security (Watchguard, Sentinel One, SOPHOS) E-Mail Security (noSpamProxy, Barracuda) Microsoft 365 Backup (Synology, Veeam) Netzwerk-Monitoring (idealerweise PRTG)

Unsere Benefits:

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Die Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten, ganz nach Ihren Bedürfnissen Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung, neue Aufgabenfelder und persönliche Förderung Corporate Benefits mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr Frei verfügbare Getränke und eine voll ausgestattete Küche im Büro * Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung