Stellenbezeichnung
IT-Support + Client Management Spezialist (m/w/d)
Beschreibung
Als IT-Support & Client Management Spezialist sind Sie verantwortlich für den betrieblichen Support der internen IT-Arbeitsplätze und die Verwaltung der Endgeräte. Die Rolle umfasst 1st-Level-Troubleshooting im Windows 11-Umfeld, die Betreuung von Microsoft 365 sowie die Verwaltung von mobilen Endgeräten über Microsoft Intune. Ziel ist es, eine reibungslose und sichere Arbeitsumgebung für alle Mitarbeitenden zu gewährleisten.
AufgabenbereichClient Management: Verwaltung und Pflege von Windows 11-Arbeitsplätzen inkl. Softwareverteilung und Patch-Management
Troubleshooting: 1st-Level-Support für Hardware, Betriebssysteme und Standardsoftware (Microsoft 365, Teams, Outlook etc.)
Mobile Device Management: Einrichtung und Verwaltung von Smartphones und Tablets über Microsoft Intune
Microsoft 365 Administration: Benutzerverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende Konfigurationen
On-/Offboarding: Unterstützung bei der Bereitstellung von Endgeräten und Zugängen für neue Mitarbeitende
Dokumentation: Pflege von Anleitungen, FAQs und IT-Wissensdatenbank
Sicherheitsrichtlinien: Umsetzung von IT-Security-Vorgaben (z. B. MFA, Geräteschutz)
Enge Zusammenarbeit mit dem Service Manager (für Infrastruktur-Themen)
Ihr Profil
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