It Support Analysten Im 2nd Level (m/w/d) Am Standort Berlin

Berlin, Germany

Job Description

\n \xc3\x9cber uns Laufbahn: Gehobener Dienst Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit Bewertung: E 10 bzw. E 11 TV\xc3\xb6D / A 9g - A 11 BBesO Gehalt: 3.492,26 bis 5.463,69 \xe2\x82\xac brutto Ort: K\xc3\xb6ln oder Berlin Kennziffer: BVA-2023-165-IT Bewerbungsfrist: 25.09.2023 Gemeinsam. Einfach. Machen. Du m\xc3\xb6chtest einen bedeutenden Beitrag f\xc3\xbcr Deutschland und die EU leisten? Du arbeitest gern in einem Team an abwechslungsreichen Themen? Fachlich und technisch hochkomplexe IT-Anwendungen fordern Dich heraus? Dann bist Du bei uns richtig. Wir suchen Verst\xc3\xa4rkung im Support. Unser Job macht nicht nur Spa\xc3\x9f, er ist auch sehr wichtig: Sowohl das Fluggastdatenregister als auch weitere von uns betreute IT-Anwendungen tragen einen bedeutenden Beitrag zur \xc3\xb6ffentlichen Sicherheit in Deutschland und in der EU bei. Als Supporter im 2nd Level unterst\xc3\xbctzt Du Dein 12-k\xc3\xb6pfiges Team bei der Identifikation und Analyse von St\xc3\xb6rungen. Dabei bewertest Du die St\xc3\xb6rungen und entwickelst Incident-Management-Prozesse f\xc3\xbcr das Fachprojekt Fluggastdatenregister. Wir legen Wert auf gute Kommunikation und stetige Verbesserung dieser und setzen daf\xc3\xbcr die g\xc3\xa4ngigen agilen Werkzeuge ein, z. B. Scrum- oder Kanban-Boards und Daily Standups. Auch sonst wirst Du \xc3\xbcberrascht sein, welche modernen Technologien bei uns zum Einsatz kommen und wie viel Du bei uns lernen kannst. Aufgaben Du identifizierst und analysierst St\xc3\xb6rungen im Rahmen eines Second-Level-Supports Du arbeitest \xc3\xbcbergreifend mit der Fachabteilung, der Entwicklung, dem IT-Betrieb, externen Dienstleistenden und Partner-Beh\xc3\xb6rden zusammen Du \xc3\xbcbernimmst Querschnittsaufgaben (bspw. technische Tests, Zertifikatsmanagement) Du unterst\xc3\xbctzt und begleitest als Ansprechperson w\xc3\xa4hrend eines Releases Du \xc3\xbcbernimmst eine im Team rollierende Rufbereitschaft Du bewertest als Incident-Managerin / Incident-Manager auf Basis der vorliegenden Informationen die St\xc3\xb6rung oder unterst\xc3\xbctzt durch Dokumentation, Kommunikation und Zusammenstellung von Analysedaten Du entwickelst den Incident-Management-Prozess mit Fokus auf Effizienz und Transparenz weiter Du erstellst verfahrensspezifische St\xc3\xb6rungskataloge und f\xc3\xbchrst konsolidierte Ergebnisse mit zugeh\xc3\xb6rigen Stakeholdern in Anlehnung an ITIL herbei F\xc3\xbcr ein erstes Kennenlernen und einen Austausch \xc3\xbcber noch offene Fragen stehen wir Dir gerne am 19.09.2023 um 17 Uhr unter dem Link https://t1p.de/Du-fragst-Wir-antworten zur Verf\xc3\xbcgung. Bei inhaltlichen Fragen zum Aufgabengebiet im Vorfeld Deiner Bewerbung, steht Dir die Referatsleitung Anett Wiegmann unter der Telefonnummer 0151-28121727 (oder Nina Kersten unter der Telefonnummer 0160-91921924) gerne zur Verf\xc3\xbcgung. Informationen zu den Aufgaben, dem Arbeiten im BVA und dem Bewerbungsverfahren findest Du unter www.bva.bund.de/it. Die m\xc3\xbcndlichen Auswahlgespr\xc3\xa4che finden voraussichtlich in der Kalenderwoche 42 statt. Es k\xc3\xb6nnen ggf. weitere Bedarfe in anderen Aufgabenbereichen \xc3\xbcber die Ausschreibung gedeckt werden. Profil Du hast eine Qualifikation f\xc3\xbcr die Funktionsebene des gehobenen technischen Dienstes, welche durch Abschluss eines Bachelor- oder Diplomstudienganges, vorzugsweise in den Fachrichtungen Informatik, Mathematik, Naturwissenschaft und Technik (MINT) erworben wurde oder Du hast einen Studienabschluss in einer anderen Fachrichtung und \xc3\xbcberzeugst mit mehrj\xc3\xa4hriger Erfahrung in der Softwareentwicklung (z. B. Java), m\xc3\xb6glichst in agilen Projekten (Scrum, Kanban etc.), umfangreichen Kenntnissen in der Nutzung von Kollaborationswerkzeugen (Atlassian Jira/Confluence) und nachgewiesenen Kenntnissen z. B. in Linux, Datenbanken oder grundlegenden Scripting-Kenntnissen (z. B. Bash / Python/ SQL) oder Du hast eine abgeschlossene IHK-Ausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker (Schwerpunkt Anwendungsentwicklung bzw. Systemintegration) oder Du hast nachgewiesene mehrj\xc3\xa4hrige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung (z. B. Java), m\xc3\xb6glichst in agilen Projekten (Scrum, Kanban etc.), umfangreiche Kenntnisse in der Nutzung von Kollaborationswerkzeugen (Atlassian Jira/Confluence) und nachgewiesene Kenntnisse z. B. in Linux, Datenbanken oder grundlegende Scripting-Kenntnisse (z. B. Bash / Python/ SQL) Du verf\xc3\xbcgst bestenfalls \xc3\xbcber ein schnelles Verst\xc3\xa4ndnis komplexer Sachverhalte und Zusammenh\xc3\xa4nge und kannst diese gut aufbereiten Du bringst Teamf\xc3\xa4higkeit, Sozialkompetenz, Dienstleistungsorientierung, eigenst\xc3\xa4ndige Arbeitsweise sowie Offenheit f\xc3\xbcr neue Aufgaben mit Du bist bereit zu einer Sicherheits\xc3\xbcberpr\xc3\xbcfung nach dem Sicherheits\xc3\xbcberpr\xc3\xbcfungsgesetz des Bundes (S\xc3\x9cG) https://t1p.de/Sicherheitsueberpruefung Informationen zur Bewerbung mit einem ausl\xc3\xa4ndischen Studienabschluss findest Du unter: https://t1p.de/l2f68 Wir bieten Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (z. B. keine Kernarbeitszeiten, M\xc3\xb6glichkeit von Homeoffice, Stundenausgleich durch Gleittage, Sabbatical) Wir besetzen ausgeschriebene Stellen flexibel in Voll- und Teilzeit Vielf\xc3\xa4ltige Fortbildungs- und Personalentwicklungsm\xc3\xb6glichkeiten F\xc3\xb6rderung der Gesundheit mit Arbeitszeitbonus (z. B. Sportgruppen) Deutschland Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss bzw. kostenfreie Parkpl\xc3\xa4tze Zahlung einer Fachkr\xc3\xa4fte-Zulage in H\xc3\xb6he von bis zu 1.000 \xe2\x82\xac monatlich nach Einzelfallpr\xc3\xbcfung m\xc3\xb6glich Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil und Entgeltumwandlung f\xc3\xbcr Tarifbesch\xc3\xa4ftigte nach den jeweils geltenden tariflichen Bestimmungen Zulagenzahlung gem\xc3\xa4\xc3\x9f \xc2\xa7 16 Abs. 6 TV\xc3\xb6D zur Personalgewinnung m\xc3\xb6glich F\xc3\xbcr Tarifbesch\xc3\xa4ftige erfolgt die Zuordnung je nach Erf\xc3\xbcllung der pers\xc3\xb6nlichen Voraussetzungen und Wahrnehmung aller \xc3\xbcbertragenen T\xc3\xa4tigkeiten tarifgerecht in die Entgeltgruppe 10 -zehn- oder in die Entgeltgruppe 11 -elf- des Tarifvertrages f\xc3\xbcr den \xc3\xb6ffentlichen Dienst (TV\xc3\xb6D) Dar\xc3\xbcber hinaus gem\xc3\xa4\xc3\x9f den gesetzlichen Bestimmungen Zahlung einer Personalgewinnungspr\xc3\xa4mie gem\xc3\xa4\xc3\x9f \xc2\xa7 43 BBesG m\xc3\xb6glich Erstattung von Umzugskosten M\xc3\xb6glichkeit der sp\xc3\xa4teren \xc3\x9cbernahme in ein Beamtenverh\xc3\xa4ltnis bei Vorliegen der Voraussetzungen bis A 10 BBesO Statusgleiche Abordnung mit dem Ziel der Versetzung als Beamtin/Beamter bis A 11 BBesO Bewerbungen aus einem h\xc3\xb6heren Statusamt heraus, k\xc3\xb6nnen ausschlie\xc3\x9flich im Wege einer R\xc3\xbcckernennung ber\xc3\xbccksichtigt werden Kontakt Dein zuk\xc3\xbcnftiger Arbeitsort Bundesverwaltungsamt, DGZ-Ring 12, 13086 Berlin Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich bis zum 25.09.2023 \xc3\xbcber unser Bewerbungsportal: https://bewerbung.dienstleistungszentrum.de/frontend/BVA-2023-165-IT/index.html Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Nationalit\xc3\xa4ten und Geschlechter. Diversit\xc3\xa4t und Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der Personalpolitik. Um einer bestehenden Unterrepr\xc3\xa4sentanz von Frauen entgegenzuwirken, sind Bewerbungen von Frauen ausdr\xc3\xbccklich erw\xc3\xbcnscht und werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt ber\xc3\xbccksichtigt. Schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig ber\xc3\xbccksichtigt. Es wird lediglich ein Mindestma\xc3\x9f an k\xc3\xb6rperlicher Eignung verlangt.\n \n \n \n \n \n

\n\n Bundesverwaltungsamt\n \n\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD3120525
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, Germany
  • Education
    Not mentioned