Job Description

Ihre Aufgaben:
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+ IT Support Second Level - Organisation Third Level Support
+ Administration MDM & ASM
+ Schulung für Nutzerinnen und Multiplikatorinnen
+ Störungsmanagement & Troubleshooting
+ Unterstützung & Beratung der Schulen in technischen Fragen und bei Schulungen
+ Bedarfsorientierte Entwicklung und Evaluation sowie anschließender Optimierung aller vorhandener technischer Prozesse.

Ihr Profil:
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Die Besetzung der Stelle erfordert


ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem IT-bezogenen Studiengang oder eine Ausbildung in einem anerkannten IT-Ausbildungsberuf und mindestens dreijährige Berufserfahrung oder nachgewiesene Berufserfahrung in der Informationstechnologie von mindestens fünf Jahren.

Weitere Anforderungen:
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Erfahrungen im Bereich der Netzwerktechnik, im Umgang mit IT-Endgeräten, insbesondere mit Produkten des Herstellers Apple sind von Vorteil Motivation, den Digitalisierungsprozess aktiv mitzugestalten Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft Team- und serviceorientiertes Arbeiten Kontaktfreude und kommunikatives Geschick Führerschein der Klasse B

Informationen:
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Wir bieten Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer modernen Verwaltung mit attraktiven Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Zu den Vorteilen gehören u.a.:


Sicherer Arbeitsplatz, der nicht von wirtschaftlichen Schwankungen betroffen ist Möglichkeit von Home-Office Vielfältige Fortbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Corporate Benefits Möglichkeit des Fahrradleasings.

Zusätzliche Vorteile für Beschäftigte:


Betriebliche Altersvorsorge Jahressonderzahlung Erfolgsorientiertes Leistungsentgelt.

Die Stadt Hagen strebt einen höheren Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und in unterrepräsentierten Berufsbereichen an. Nach Maßgabe des Gesetzes zur Gleichstellung von Frauen und Männern für das Land Nordrhein-Westfalen (Landesgleichstellungsgesetz - LGG) und des Gleichstellungsplans der Stadt Hagen erhalten Frauen beim Vorliegen gleicher Qualifikation daher den Vorzug.



Im Rahmen der bei der Stadt Hagen geltenden Integrationsvereinbarung werden schwerbehinderte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf die Schwerbehinderung hin.



Wir sind eine moderne und innovative Dienstleistungsverwaltung. Bei uns gehören der Umgang mit Vielfalt, die Kommunikation und Interaktion zwischen Menschen verschiedener Herkunft und Lebensweisen zum Alltag. Wir pflegen eine Unternehmenskultur, die von gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt ist.



Weitere Informationen zur Stadt Hagen erhalten Sie unter www.hagen.de.

Stellenbewertung: EG 10 TVöD VKA bzw. A 11 LBesG NRW

Stellenumfang:Vollzeit



Wünsche nach Teilzeitbeschäftigung werden gern geprüft. Bitte weisen Sie in Ihrer Bewerbung auf den Wunsch nach Teilzeitbeschäftigung hin.

Befristung:Unbefristet

Einstellungszeitpunkt:Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsfrist: 30.09.2025

Stellenangebot:212/2025-15

Kontakt:

Hagen - Stadt der FernUniversität

Fachbereich Personal und Organisation

Frau Wetzel 02331/207-3455

Fachbereich für Informationstechnologie und Zentrale Dienste

Herr Terweiden 02331/207-5547