Job Description

Ihr Arbeitsplatz



Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung.

Die Abteilung Kundenservice unterstützt an mehreren Standorten rund 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und stellt sicher, dass Studierende und Mitarbeitende jederzeit zuverlässig mit moderner Hard- und Software arbeiten können.

Wir haben einiges zu bieten:

Unsere Benefits

Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung



Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember



Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen



Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen



Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten

Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich



Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team



Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima



Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr

Ihre Aufgaben

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs und Peripheriegeräten



Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen vor Ort



Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen



Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen



Patchen und Dokumentation von Netzwerkanschlüssen



Reklamationsbearbeitung und Koordination von Garantiefällen

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung



Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Client-Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows



Sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und Notebook-Hardware sowie deren Instandhaltung



Idealerweise fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen sowie Grundlagen der Systemintegration



Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)



Klare und verständliche Kommunikation in Wort und Schrift



Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein jederzeit professionelles und kundenfreundliches Auftreten



Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise



Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten



Eigenständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit

Stellenzusatz



Bei entsprechender Eignung ist eine Perspektive auf eine Weiterbeschäftigung gegeben.



Die FAU als Arbeitgeber



Die Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) zählt mit über 40.000 Studierenden und rund 6.700 Mitarbeitenden zu den führenden Forschungsuniversitäten Deutschlands. Als Volluniversität vereint sie ein breites Spektrum moderner Wissenschaftsdisziplinen – von Natur- und Technikwissenschaften über Medizin, Jura und Wirtschaft bis hin zu Geisteswissenschaften und Theologie. Als Deutschlands Innovationsführerin überwindet sie Grenzen, vernetzt Disziplinen und bewegt Wissen für Gesellschaft, Wirtschaft und Politik. Die FAU ist nicht nur ein Ort des Wissens, sondern auch eine der größten Arbeitgeberinnen der Region. An ihren Standorten in Erlangen, Nürnberg und Fürth bringt sie Menschen aus unterschiedlichsten Disziplinen zusammen und bietet vielfältige berufliche Perspektiven in Forschung, Lehre, Technik und Verwaltung. Was Sie bei der FAU erwartet – und was sie als Arbeitgeberin besonders macht, erfahren Sie unter Arbeiten an der FAU.



Wie läuft das Bewerbungsverfahren ab?



Bewerbung über Online-Bewerbungsverfahren



Automatische Empfangsbestätigung per Mail



Sichtung der Bewerbungen durch Beschäftigungsstelle



Einladung zum ersten Vorstellungsgespräch



2



Optionale Einladung zum zweiten Vorstellungsgespräch vor Ort



Gibt es ein Match?



Vorbereitung der Einstellungsunterlagen



Beteiligung des Personalrats



Arbeitsbeginn – Herzlich Willkommen bei der FAU



Anmerkung



Wir bitten Sie, unsere Onlineplattform zu nutzen und von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail abzusehen. Bewerbungen, die auf dem Postweg bei uns eingehen, werden nach Abschluss des Verfahrens nicht zurückgesendet.



Wegen der im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren zu erhebenden personenbezogenen Daten bitten wir Sie, unsere Informationen nach Art. 13 und 14 Datenschutzgrundverordnung unter www.fau.de zu beachten.



Die FAU versteht sich als moderner, weltoffener und familienfreundlicher Arbeitgeber. Wir begrüßen Ihre Bewerbung unabhängig von Ihrem Alter, Ihrem Geschlecht, Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexuellen Identität. Haben Sie eine Schwerbehinderung oder sind schwerbehinderten Personen gleichgestellt, so berücksichtigen wir Sie bei wesentlich gleicher Eignung, Leistung und Befähigung bevorzugt. Gerne können Sie bei uns in Teilzeit arbeiten, wenn durch Job-Sharing eine vollumfängliche Wahrnehmung des Aufgabenbereichs gewährleistet ist.



Bei Wunsch können Sie eine Person der Gleichstellung zum Bewerbungsgespräch hinzuziehen, ohne dass dadurch Nachteile für Sie entstehen.

Veröffentlichungsdatum:

09.10.2025,

Bewerbungsschluss:

23.10.2025



Titel IT-Service- und Systemadministrator (w/m/d)

Einstellungstermin 15.01.2026

Ort Regionales Rechenzentrum Erlangen

Freyeslebenstraße 1

91058 Erlangen

Entgelt TV-L E 9a

Arbeitszeit Vollzeit

Wochenarbeitszeit 40,00 Std./Woche

Befristung Befristete Anstellung:

24 Monate

Kontakt Daniel de West

E-Mail:

rrze-bewerbungsauskunft@fau.de

Telefon:

+49 9131 85-20307