Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen
Ihr Profil:
Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten Ihnen:
Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz
Eine umfassende Einarbeitungsphase in alle relevanten Aufgabenbereiche
Raum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung
Berufliche Weiterentwicklung
Ein familiäres Arbeitsklima mit respektvollem und hilfsbereitem Umgang
Die Mitarbeit in einem motivierten, dynamischen Team
Firmenkleidung (optional)
Einen modernen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und Firmennotebooks
Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Vorhandene Parkmöglichkeiten
sowie zahlreiche weitere attraktive Benefit- und Zusatzleistungen wie
Ein attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell
Ein betriebliches Gesundheitskonzept
Ein Mitarbeiter-PC-Programm (MPP)
Spannende Firmen- und Teamevents
Einen sozial engagierten Arbeitgeber, der sehr mit der Region und den dort lebenden Menschen verbunden ist
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglicher Eintrittstermin. Senden Sie uns Ihre Unterlagen direkt über unser
Bewerbungsformular unter https://www.rockenstein.de/bewerbungsformular.html
oder per Post.
Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Betriebsarzt/Betriebsärztin
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort
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