Job Description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich Beratung in Vollzeit (40 Stunden/Woche).

Was erwarten wir von Ihnen?

Quereinsteiger sind willkommen eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT- oder kaufmännischen Beruf oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität sind von Vorteil gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift die Fähigkeit und Bereitschaft, Neues zu erlernen und sich in unser Unternehmen einzubringen selbstständiges Handeln und Freude am Arbeiten im Team grundlegende PC-Kenntnisse, wie z.B. den allgemeinen Umgang mit MS Office Produkten Interesse an IT-Prozessen und betriebswirtschaftlichen Abläufen Interesse an der kreativen Lösungsfindung für immer neue Problemstellungen Erfahrungen in der Kundenberatung, Anwenderbetreuung und im Projektmanagement sind wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung innerdeutsche Reisebereitschaft für die Vor-Ort-Begleitung von Dienstleistungsprojekten (ein bis fünf Tage in der Woche)

Welche Aufgaben erwarten Sie?

In der Kundenberatung sind Sie primäre Kontaktperson unserer Kunden. Sie begleiten und beraten unsere Kundschaft bei der Einführung und Nutzung von Modulen unserer Software. Die von Ihnen erbrachte Beratung für unsere Kunden kann per Online Session als auch direkt vor Ort stattfinden. Nach entsprechender Einarbeitung, sind Sie für die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Dienstleistungsterminen rund um unsere Softwarelösung zuständig. Darüber hinaus leisten Sie technischen und fachlichen Support für unsere Standardlösung. Sie stellen die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und unserer Entwicklungsabteilung dar. Sie unterstützen unsere Qualitätssicherungsabteilung beim Test von neuen Funktionen. * Sie erweitern bei Bedarf unsere Anwenderdokumentation in Zusammenarbeit mit der Entwicklung