Job Description

Unsere IT Supporter:innen (m/w/d) sind Expert:innen für unsere Softwarelösungen und erste Anlaufstelle für Kund:innen. Sie sorgen dafür, dass Anwender:innen die CRM-Software effizient nutzen, technische Fragen schnell gelöst werden und Schulungen reibungslos ablaufen und gestalten damit aktiv den Erfolg unserer Software.

Vollzeit | Remote | Support

Deine Vorteile

Quereinsteiger

– Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.

Work-Life-Balance

– 29 Urlaubstage, Home-Office-Vereinbarung und Shared-Desk für flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Onboarding

– Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.

Zusammenarbeit

– Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.

Teamkultur

– Erlebe unseren Teamspirit – auch im Home Office, bei virtuellen Meetings und der gemeinsamen Teamfahrt.

Benefits

– Fit bleiben, vorsorgen und dabei sparen – deine Vorteile reichen von Altersvorsorge und Rabatten bis hin zum Urban Sports Club.

Deine Aufgaben

Anwender:innen beim optimalen Einsatz unserer CRM-Software unterstützen und beratend begleiten. Kundinnen und Kunden bei der Einrichtung neuer Softwaremodule schulen und Trainings durchführen. Vorlagen individuell anpassen – von Exposés bis zu Verträgen – und Arbeitsabläufe effizient gestalten. Support-Tickets zuverlässig bearbeiten und Lösungen im Team dokumentieren, um Wissen zu teilen. Eng mit Expert:innen zusammenarbeiten, um auch komplexe technische Anfragen effizient zu lösen.

Dein Profil

Ausgeprägte Problemlösekompetenz und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen. Analytisches Denken und schnelle Erkennung von Fehlerursachen. Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke, da nicht jede:r IT-expert:in ist. IT-Affinität und Interesse an Softwarelösungen. Sehr gutes Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind ein Plus.

onOffice – always on your side

onOffice digitalisiert die Immobilienbranche in Europa mit einer der führenden Softwarelösungen für Immobilienmakler. Unser engagiertes Support-Department wird von Kund:innen besonders geschätzt und ausgezeichnet bewertet. Es sorgt dafür, dass Anwender:innen die Software optimal nutzen und Probleme schnell gelöst werden.


Leistungen:


Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Sabbatical
Arbeitsort: Vor Ort