Job Description

Job Bezeichnung
IT-Support / Helpdesk (m/w/d) – 1st Level Support
Standort
Stralsund, Mecklenburg-Vorpommern
Art der Anstellung
unbefristet, Vollzeit

Du suchst einen IT-Support Job in Stralsund? Das passt super, denn wir suchen ab sofort Verstärkung für unser Team. Auch wenn Du Dich beim Lesen nicht in allen Punkten wiederfindest, ist das kein Problem. Mit unseren Aus- und Weiterbildungsangeboten machen wir Dich vom Junior zum Senior. Ganz egal auf welchem Karrierelevel Du gerade bist, bewirb Dich einfach bei uns.


DAS MACHST DU BEI UNS

Deine Aufgaben

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Du nimmst Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen, priorisierst sie und hältst Nutzer:innen proaktiv auf dem Laufenden
Du analysierst Störungen und behebst Software- und Hardwareprobleme – strukturiert, nachvollziehbar und zügig
Du unterstützt bei Installation, Konfiguration und Updates unserer Softwarelösungen – remote und bei Bedarf vor Ort
Du dokumentierst Fälle, Lösungen und Workarounds im internen Wissensmanagement und entwickelst es aktiv weiter
Du arbeitest eng mit den 2nd Level Teams zusammen, leitest komplexe Fehlerbilder weiter und begleitest Fixes bis zum erfolgreichen Abschluss
DAS BRINGST DU MIT

Deine Qualifikationen und Erfahrungen

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Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung im IT-Support/Helpdesk (1st Level), idealerweise mit Ticket- und Remote-Tools
Sicher im Umgang mit Windows, grundlegenden Netzwerkthemen (z. B. TCP/IP, DNS) und gängiger Office-Software
Ausgeprägte Serviceorientierung, klare Kommunikation und starke Problemlösungskompetenz – auch unter Zeitdruck
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Jetzt bewerben

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Wenn sich das für Dich gut anhört und Du Dich angesprochen fühlst, dann bewirb Dich jetzt mit wenigen Klicks per Online-Formular bei uns. Alles was Du dafür benötigst ist Dein Lebenslauf im PDF-Format.




DEIN NEUES ZUHAUSE

Deine Benefits mit GECKO als Arbeitgeber

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Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und vielseitigen Technologie-Unternehmen im Software- und Cloud-Umfeld. Teamarbeit und Enthusiasmus sind die Basis unserer Unternehmenskultur. Bei uns genießt Du mitten in der City eine familiäre Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege, moderne Büros und Technik. Außerdem bieten wir Dir eine attraktive Vergütung mit unterschiedlichen Benefits und garantieren Dir einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz.




DER SCHUTZ DEINER DATEN IST UNS WICHTIG

Datenschutz-Hinweis

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Deine Bewerbung über das Online-Formular erfolgt über unsere Recruiting-Software Breezy HR. Die Datenschutzbestimmungen zum Umgang mit Deiner Bewerbung über Breezy HR kannst Du hier nachlesen.

Ich helf Dir gerne weiter

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Bei Fragen zu unseren Jobs kannst Du mir gerne schreiben oder anrufen.


Katja Waschelewski
Administration und Human Resources
Telefon: 0381-454880