Job Description

Ein fortschrittliches Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie mit einer ehrgeizigen und innovativen Kultur sucht einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten. Fließende Deutschkenntnisse (C2/Muttersprache) sind unerlässlich.

Requirements

? Du verfügst über erste Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren
? Du hat eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
? Du fühlst dich Wohl im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk, Intercom o.ä
? Du verfügst über gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, Software-Anwendungen und Netzwerktechnologien
? Du hast eine hohe Affinität für Netzwerk und Technik
? Du bringst hohe Lernbereitschaft mit und hast eine gute Auffassungsgabe
? Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsfähigkeit aus
? Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig
? Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B

Tasks & Responsibilities

? Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere docport Praxen und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1, telefonisch und via Software-Ticket)
? Du bist verantwortlich für den technischen Support unserer docport Praxen
? Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
? Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
? Du unterstützt unsere Praxen bei Bedarf vor Ort und führst bei Bedarf Außendiensttätigkeiten durch

Core Benefits

1) Einfluss auf das Gesundheitswesen: Die Möglichkeit, durch Technologie direkt zur Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
2) Ein hohes Maß an Selbstständigkeit: Den Mitarbeitern wird die Verantwortung übertragen, Innovationen voranzutreiben und Ideen zum Leben zu erwecken.
3) Wachstumschancen: Raum für berufliche Weiterentwicklung und mehr Verantwortung innerhalb des Unternehmens.
4) Kostenloses Mittagessen im Essener Hauptquartier
5) Wettbewerbsfähiges, marktgerechtes Gehalt trotz Startup-Atmosphäre
6) Apple-Firmenlaptop und Ausrüstung werden gestellt
7) 30 Tage bezahlter Urlaub
8) Persönliche Gesundheitsfürsorge und eine kostenlose Fitnessmitgliedschaft
9) Jobticket für einfaches Pendeln
10) Regelmäßige Team-Events

Required Experience

Mind. 2 Jahre Erfahrung

Employment Type

Full-time

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 36.000,00€ - 46.000,00€ pro Jahr

Arbeitsort: Vor Ort