Job Description

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Beschreibung

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten?

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Dann bist du bei uns genau richtig.



Bei StieCon IT-Consulting arbeitest du im IT Service & Support nah am Kunden, mit echten Systemen und echten Herausforderungen.

Unser Support ist kein klassischer First-Level-Callcenter-Support, sondern ein 1.5-Level-Support, bei dem du Verantwortung übernimmst, Systeme betreust und dich fachlich weiterentwickelst.



Egal ob Berufseinsteiger oder bereits mit Erfahrung – wir unterstützen dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen.####

Deine Aufgaben

IT Service & Support (remote & vor Ort)

+ Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen
+ Analyse, Lösung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
+ Betreuung unserer Kunden sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort

Client- & Server-Betreuung

+ Administration und Support von

Windows Clients

+ Mitarbeit bei der Betreuung von

Windows Server- & Active-Directory-Umgebungen

+ Erkennen und Beheben von Problemen, bevor sie kritisch werden

Dokumentation & Wissensaustausch

+ Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen
+ Mitgestaltung und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank

Mitarbeit in Projekten

+ Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemeinführungen
+ Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung – je nach Kenntnisstand

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Das bringst du mit

Wichtig: Du musst nicht alles können – Motivation & Lernbereitschaft sind uns genauso wichtig.



Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen Grundkenntnisse in Windows Server & Active Directory Interesse daran, dich technisch weiterzuentwickeln Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Auch Junioren & Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen!

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Deine Entwicklung bei uns

Bei uns bleibst du nicht „im Support hängen“:

Gezielte

Einarbeitung & Mentoring

Weiterentwicklung z. B. in Richtung:

+ Systemadministration
+ IT-Security
+ Projektarbeit & Consulting

Weiterbildungen & Zertifizierungen

(fachlich & persönlich) Klare Perspektiven statt Stillstand
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Was wir dir bieten

Unbefristete Festanstellung

in einem stabil wachsenden Unternehmen

Gehaltsspanne: 36.000 – 48.000 €

, abhängig von Erfahrung & Entwicklung Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsumgebung & aktuelle Technologien Offene Unternehmenskultur mit

kurzen Entscheidungswegen

Raum für eigene Ideen & Mitgestaltung

50 € Mitarbeiter-Card

(steuerfrei) Regelmäßige

Teamevents & Workations

Möglichkeit zur Nutzung eines

Firmenwagens

mit 1%-Regelung. Ein sympathisches Team mit echtem Zusammenhalt
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Über uns

Seit über 25 Jahren sind wir von StieCon IT-Consulting der verlässliche IT-Partner für kleine und mittelständische Unternehmen in Südhessen. Unsere Mission ist es, nicht nur IT-Probleme zu lösen, sondern sie proaktiv zu verhindern, damit unsere Kunden sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit innovativen Lösungen, einem starken Fokus auf IT-Sicherheit und partnerschaftlicher Zusammenarbeit schaffen wir echten Mehrwert.



Um auch in Zukunft noch mehr Unternehmen zu unterstützen, setzen wir auf nachhaltiges Wachstum. Unser Ziel ist es, unsere Expertise weiter auszubauen und neue Talente sowie Technologien in unser Team zu integrieren, um noch stärker an der Seite unserer Kunden zu stehen.