Job Description

IT Support Analyst (m/w/d), Vollzeit, TVöD (Bund) bis EG 9b, unbefristet

Einrichtung:

Zentralverwaltung

Die Reha-Südwest ist ein privater gemeinnütziger Träger der Jugend- und Eingliederungshilfe mit Sitz in Karlsruhe. Wir beraten, bilden, fördern und begleiten Menschen mit und ohne Behinderung.

Die

Reha-Südwest gGmbH

bietet in der

Zentralverwaltung

in

Karlsruhe zum nächstmöglichen Termin

eine Stelle für Sie als

IT Support Analyst (m/w/d)

Vollzeit mit 39 Wochenstunden, TVöD (Bund) bis EG 9b, unbefristet

Ihre Tätigkeiten

Sie sind für den zentralen Anwendersupport (Hardware, Betriebssystem, Anwendungsprogramme) für unsere Mitarbeitenden zuständig. Sie betreuen unsere Desktop- und Serversysteme. Sie übernehmen das Monitoring unserer On-Premise-Dienste und der extern betriebenen Anwendungen und stellen deren Verfügbarkeit sicher. Sie richten die Nutzerprofile (Active Directory) ein. Sie sind zuständig für die detaillierte Dokumentation von Störungen und Lösungswegen. Sie installieren, konfigurieren und betreuen die Hard- und Software einschließlich der peripheren Geräte.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatiktechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie haben idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1st und/oder 2nd Level), idealerweise mit Ticketing-Systemen wie Jira, ServiceNow oder ähnlichen Tools. Sie verfügen über solide Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (z. B. Windows 10/11), grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit gängiger Bürosoftware (Microsoft Office, Outlook). Sie sind flexibel, engagiert, teamfähig und kommunikationsfähig. Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein effizientes Zeitmanagement. Sie haben eine gültige Fahrerlaubnis Klasse B.

Freuen Sie sich auf

einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltigen sozialen Unternehmen eine Vergütung nach TVöD (Bund) bis EG 9b mit tariflicher Jahressonderzahlung und zusätzlicher betrieblicher Altersvorsorge (VBL) Vermögenswirksame Leistungen individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Fahrradleasing über JobRad Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten für Mitarbeitende Betriebliches Gesundheitsmanagement


Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Anruf und Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen, gerne als PDF-Datei. Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein! Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Reha-Südwest für Behinderte gGmbH

Zentralverwaltung

Stella Grießmayer

Verwaltungsleitung

Postfach 54 60

76036 Karlsruhe

Telefon 0721 9814160

bewerbung@reha-suedwest.de