Job Description

Deine zukünftigen Aufgaben:

Alleinverantwortliche Durchführung von IMAC Service (IMAC) innerhalb des Firmencampus, sowie User Deskside Support Organisation und Begleitung von externen HW Servicedienstleistern für Reparaturen (break & fix) für eingesetzte HW, inkl. mobiler Endgeräte, sowie Ersatzteil- und Austauschgerätehandling Unterstützung für iPhones/iPads Netzwerkeinrichtung, -Freigabe und Konnektivität von Notebooks, mobilen Endgeräten beim Kunden Betreuung, Einweisung und Schulung der Anwender hinsichtlich eingesetzter HW, Kernapplikationen und Datenwiederherstellung Übernehmen von Verantwortung für mögliche oder gewünschte Follow-Up-Dienste oder Problem Eskalationen Administration der Serviceaufträge in eigenem Ticket System Einhaltung der gegebenen Service Parameter und Reporting

Was Du mitbringen solltest:

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen (Windows 7, 10) und MS Office 2016 / 365 Anwendungen, sowie Apple OS und Standardsoftwareprodukte) Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Active Directory, Sicherheit; VPN Gute Hardwarekenntnisse in den Bereichen Desktop, Notebook, Peripherie und mobiler Endgeräte wie iPhone, iPad; Zertifizierungen von Vorteil Soft Skills wie Belastbarkeit, Freundlichkeit, Erfahrungen im Service, Teamfähigkeit sowie gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind Voraussetzung Hohe Eigeninitiative, Kundenorientierung und eigenständige Problemlösungsfähigkeiten Führerschein Klasse B

Was erwartet Dich?

Winning Culture

: Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit weltweiten Möglichkeiten! Wir streben stets nach dem Optimum für unsere erstklassigen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen!

Corporate Social Responsibility

sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus! Associate Impact Groups werden auf freiwilliger Basis gebildet, um unsere DEI-Standards intern weiterzuentwickeln und zu unterstützen. Unsere

Unisys University

steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm! Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen! Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter Gesundheitstage &

"Wellbeing & Employee Assistance Program"

: Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt! Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst! 30 Tage Urlaub zuzüglich Sonderurlaubstage sorgen gerade in stressigeren privaten Zeiten für Deine Work-Life-Balance 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 48.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

IT-Support: 3 Jahre (Erforderlich)
Sprache:

German (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:

Führerschein Klasse B (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort