Job Description

DGSDHH-2025-001

DATAGROUP in

Hamburg

oder Hybrid

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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Julia Marschewski

Recruiterin

T

+49 40 85404 246

Aufgaben

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Für unser Team in Hamburg suchen wir IT Magier im User Help Desk (all genders) für den

24/7 Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt

. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben:

24/7 Support für unseren Kunden Im Schichtsystem (keine 12h Schichten!), stellst Du mit unserem Team den reibungslosen Betrieb im Hard- und Software-Umfeld für unsere Kunden sicher Professionelle Annahme von eingehenden Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im Bereich Windows, sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support Gegebenenfalls Weiterleitung der Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten

Skills

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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld oder erste Berufserfahrung im IT Support Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Flexible Arbeitszeiten, mit wechselnden Schichten, auch in der Nacht, sind genau Dein Ding IT-Affinität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit Strukturiertes arbeiten liegt dir und hast evtl. auch schon Vorkenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen Idealerweise hast du Erfahrung im Bereich Windows- oder Linux-Server sowie Active Directory Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert

Was wir bieten

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Im Herzen von Hamburg:

Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung

Gesundheit ist uns wichtig:

Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr

Persönliches Wachstum:

Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit

Freie Fahrt:

Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing

Sichere Zukunftsaussichten:

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Work-Life-Balance:

Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich

Mit Blick auf die Elbe:

Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz

Ohne Moos nix los:

Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits

Fitness an der Basis:

Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)

Gemeinsam feiern:

Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

ONE DATAGROUP:

Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe




Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.