Job Description

Warum wir?

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Sicherheit

: Ein auf 24 Monate befristeter Vertrag mit attraktivem Vergütungspaket (inkl. betrieblicher Altersvorsorge) und vielfältigen Mitarbeitervorteilen (z. B. Corporate Benefits)

Sichtbarer Beitrag:

Dein Support hält dieLinie am Laufen

Starker Teamspirit:

Kurze Wege, echtes Miteinander, faires Miteinander im Team

Gute Einarbeitung:

Werksnahes Onboarding, klare Prozesse, Buddy statt Alleingang.

Weiterentwicklung:

Zugriff auf Trainings/Zertifizierungen (z. B. ITIL, Microsoft) – passend zu deinem Weg.

Flexibilität

: 30 Urlaubstage sowie 24+31.12. frei

Kultur

: Eine leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit einer flachen Firmenhierarchie sowie hohem Wissensaustausch – wir arbeiten eigenverantwortlich in einem wertschätzenden Umfeld mit anspruchsvollen und herausfordernden Aufgaben

Nachhaltigkeit

: Ein ausgeprägtes Umwelt- und Sozialbewusstsein sowie ein Engagement für die Verbesserung der Lebensqualität

Dein Impact:

Wenn bei uns die Produktion läuft, hast du daran einen echten Anteil. Du sorgst dafür, dass Kolleg:innen im Werk störungsfrei arbeiten – schnell, pragmatisch, freundlich.

Deine Mission

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First Fix statt Ping-Pong:

Du nimmst Anfragen entgegen (Telefon/Ticket), priorisierst smart und löst so viel wie möglich im First Level.

Hands-on Hardware:

Windows 10/11, Laptops/Desktops, Drucker & Mobile Devices (iPhone/iPad) – von Setup bis Troubleshooting.

Tickets im Griff:

Saubere Doku, klare Kommunikation, saubere Eskalation – damit alle wissen, was Sache ist.

Werksnah arbeiten:

Du unterstützt dort, wo’s zählt: direkt am Standort – mit kurzen Wegen zum Shopfloor.

Dein Profil

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Sehr gute

Windows-/Client-Kenntnisse

und solides Hardware-Know-how. Routine mit

ITSM/Ticketsystemen

(z. B. ServiceNow o. ä.).

Deutsch sicher (C1)

,

Englisch alltagstauglich (B1/B2)

. * Du bleibst ruhig, wenn’s brennt –

Service-Mindset

, klare Prioritäten, Teamplayer.