Job Description

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Stellenbeschreibung

Du willst nicht nur Systeme überwachen, sondern die IT-Landschaft aktiv gestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Als

IT Operations Manager (m/w/d)

stellst Du sicher, dass die IT-Systeme unserer Kunden zuverlässig funktionieren, und entwickelst sie kontinuierlich weiter. Dabei verantwortest Du den Betrieb von Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastrukturen, optimierst Managed Services aus den Bereichen Monitoring, Backup, Security und bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Technologie.

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Deine Aufgaben

Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen(Server, Netzwerk, Virtualisierung, Cloud). Betreuung und Optimierung von Managed Services wie Monitoring, Backup, Security – mit dem Ziel, durch KI-gestützte Systeme Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem sowie direkter Kundenkontakt (schriftlich, telefonisch und vor Ort im Umkreis Karlsruhe. Umsetzung von IT-Security- und Compliance-Standards – IT-Security ist für dich kein Nebenthema, sondern Teil deiner DNA. Mitwirkung an internen Projekten und Prozessoptimierungen.
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Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder ähnliche Qualifikation im Bereich Informatik. Mindestens 3 Jahre Erfahrungals Operations Manager (m/w/d) im technischen Kundensupport, als IT-Administrator, oder in einer ähnlichen Rolle. Tiefes Know-how in Microsoft-Umgebungen, Cloud und Office-Produkten. Serviceorientierte Kommunikation und Deutschkenntnisse auf C1-Niveau. Du bist ein Gestalter, kein Verwalter – und hast Freude daran, Probleme nachhaltig zu lösen. Hands-on-Mentalität, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein.
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Du findest bei uns

Eine verantwortungsvolle Position in einem agilen Geschäftsbereich mit Startup Charakter - innerhalb eines krisensicheren und stabilen Unternehmens, in dem Du direkten Einfluss auf Deinen Erfolg und den des Unternehmens hast Arbeiten am Puls der Zeit: Mit den neuesten Technologien, in engem Austausch mit führendenExpert:innenund in einem starken Netzwerk. Ein Team, das sich durch starken Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung auszeichnet und Dich in Deiner persönlichen Weiterentwicklung fördert. Die Chance, Deine Projekte und Ideen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung umzusetzen und die Möglichkeit, Deine Karriere langfristig bei uns auszubauen. Eine moderne und flexible Arbeitsumgebung, die tageweise mobiles Arbeiten ermöglicht. Eine offene Unternehmenskultur, Arbeiten auf Augenhöhe und echte Wertschätzung – die über kostenloses Obst und guten Kaffee hinausgeht.
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Bewerbungs- und Kontaktinformationen

Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

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Über uns

Die

ERHARDT IT-Services

mit Hauptsitz in Karlsruhe ist dein kompetenter Partner für moderne IT-Lösungen in Karlsruhe und Südwestdeutschland. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und einem klaren Blick in die Zukunft bieten wir unseren Kunden passgenaue und bedarfsorientierte IT-Lösungen - ganz nach dem Motto „IT in guten Händen“.