Job Description

Unternehmensbeschreibung

Autohero

ist eines der am stärksten wachsenden Bereiche der AUTO1 Group und revolutioniert den Gebrauchtwagenhandel: Privatkund:innen können bequem Premium?Gebrauchtwagen von zuhause bestellen. Wir leben schnellen Wandel, Hands?on-Mentalität und kundenorientiertes Arbeiten.


In deiner Rolle als

Trainer:in

treibst du die Entwicklung unseres Customer Service und Sales Teams voran. Du gestaltest und führst zielgerichtete Einzel? und Gruppentrainings durch und stärkst damit nachhaltig unsere Servicequalität.

Stellenbeschreibung

Bereichsübergreifendes Coaching unseres Customer Service oder Sales Teams – Sicherstellung einer einheitlichen Kundenkommunikation per Telefon und E?Mail Enge Zusammenarbeit mit Training & Development im Headoffice sowie mit Teamleitungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Eigenständige Erstellung und Überarbeitung von Schulungsunterlagen, Onboardingplänen und Handbüchern Begleitung von Bewerbungsgesprächen und fachliche Einarbeitung neuer Kolleg:innen Analyse von Trainingsbedarfen und Erfolgsmessung mittels Reports und Kennzahlen

Qualifikationen

Erfahrung als Trainer:in im Kundenservice, Vertrieb oder in einem anderen kommunikativen Bereich (z. B. Einzelhandel) Ausgeprägtes Kommunikationstalent und didaktisches Methodenwissen für die Aufbereitung von Fach? und Kommunikationstrainings Ergebnisorientierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit Reports und sehr gute Kenntnisse der gängigen Google?Tools (Sheets, Gmail, Calendar) Zuverlässigkeit, Struktur sowie hohe Einsatzfreude und Motivation zur Entwicklung deines Teams Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu

100% Remote Work innerhalb Deutschlands

an! Moderne IT- Ausstattung & IT-Support Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig - von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis

Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner

Gehaltsvorstellung

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Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt

Carla Raquet

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.