Urban Ranch ist ein wachsendes Smash-Burger-Konzept mit Fokus auf Qualität, Effizienz und messbare Ergebnisse. Nach dem erfolgreichen Start unserer Standorte bauen wir jetzt unser Franchise-System auf und suchen jemanden, der operative Exzellenz lebt, Strukturen schafft und Expansion als Mission versteht.
Deine Mission
Als
Head of Operations (m/w/d)
bist du die zentrale operative Säule unseres Franchise-Ausbaus. Du gestaltest Prozesse, Strukturen und Standards, führst Partner sicher durch ihre Expansion und sorgst für operative Exzellenz in jedem einzelnen Store.
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung sowie den Bereichen Produkt und Finance zusammen - mit klarer Entscheidungskraft, wirtschaftlichem Denken und dem Anspruch, ein skalierbares Erfolgsmodell zu formen.
Deine Aufgaben
Steuerung und laufende Optimierung aller operativen Prozesse im Franchise-System
Planung und Umsetzung der Expansion von Standortbewertung bis Store-Eröffnung
Verhandlung und Steuerung von Lieferanten, Einkaufskonditionen und Logistikstrukturen
Optimierung operativer Standards (Franchise Handbuch, KPI-Systeme, Qualitätsprozesse)
Training und Coaching neuer Franchise-Partner für nachhaltigen Erfolg
Laufende Analyse und Optimierung der Wirtschaftlichkeit auf Store- und Systemebene
Direkter Sparringspartner der Geschäftsführung bei strategischen Entscheidungen
Was du mitbringst
Mehrjährige Erfahrung als
Head of Operations
,
Franchise Director
,
Expansionsleiter
oder vergleichbare Führungsrolle in der Gastronomie, idealerweise mit nachweislicher Erfahrung im Aufbau oder der Skalierung eines Franchise-Systems
Fundiertes Verständnis für alle operativen Bereiche; Einkauf, Logistik, Personal, Controlling, Qualität
Hohe Eigenverantwortung, unternehmerisches Denken und der Wille, Dinge wirklich umzusetzen* Durchsetzungsstärke, klare Kommunikation und strategisches Urteilsvermögen
Leidenschaft für Marken, Prozesse und Performance und ein klarer Blick für Effizienz
Was dich erwartet
Eine Schlüsselrolle in einem aufstrebenden, ambitionierten Franchise-Unternehmen
Direkter Einfluss auf alle operativen Entscheidungen und die Zukunft der Marke
Kurze Entscheidungswege, starke Gründerkultur und maximale Umsetzungsfreiheit
Arbeitsplatz mit Skyline-Blick in Frankfurt am Main
Art der Stelle: Vollzeit