Job Description

Das Hotel

Holiday Inn Express® - Cologne Mülheim

verfügt über eine moderne und komfortable Ausstattung mit mehr als 107 modernen Zimmern, einen offenen Parkplatz mit bis zu 60 Stellplätzen, sowie zwei Tagungsräume mit bis zu 30 Sitzplätzen für Meetings.

Das Hotel, wie mehrere weitere Holiday Inn Express Hotels in Deutschland, wird von der

Trimont Hotel Operations GmbH

betrieben, einem Unternehmen der

Westmont Hospitality Group

.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten

Front Office Manager (m/w/d)

– idealerweise mit Erfahrung, aber auch motivierte Kandidat(innen) mit Führungspotenzial sind herzlich willkommen.

Wir bieten

· einen unbefristeten Arbeitsvertrag

· eine großzügige Urlaubsregelung

· Urlaubs- und Weihnachtsgeld

· eine angenehme und harmonische Arbeitsatmosphäre

· planbare Arbeitszeiten

· weltweite Vergünstigungen in den Hotels der Marke IHG

· Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße

· sehr gute Aufstiegschancen

· trendbewusster Dresscode inkl. Reinigung

· Mitarbeiterverpflegung

· flache Hierarchien

Ihre Aufgaben

· professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste

· Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts an der Rezeption

· eigenständiges Führen und Leiten der FO-Abteilung nach Absprache und Einteilung durch den Operations Manager

· Betreuung der Qualitätskontrollen, sowie Beschwerdemanagement

· Evaluation des Gästefeedbacks und Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit

· Kontrolle, Umsetzung und Einhaltung der IHG-Standards

· verantwortlich für personalrelevante Themen des FO-Teams

· Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterentwicklung

Ihr Profil

· abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Hotellerie

· idealerweise Erfahrung als Front Office Manager oder Ähnliches

· durchsetzungsstarke und souveräne Persönlichkeit

· Führungserfahrung, vorzugsweise in der Konzernhotellerie

· sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

· du liebst eine Hands-on-Mentalität und arbeitest gerne eigenverantwortlich

· zielorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise

· hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

· gute EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und Opera PMS

· du arbeitest organisiert und bringst Struktur in deine Prozesse

· ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Auftreten

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.400,00€ - 3.500,00€ pro Monat

Ausbildung:

Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:

Erfahrung in der Hotellerie: 2 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort