Job Description

Die

Elbphilharmonie

ist seit Anfang Januar 2017 für ein internationales Publikum - von Hamburger:innen aus der Nachbarschaft bis zu weitgereisten Konzertgästen - geöffnet. Der große und der kleine Saal bieten seitdem täglich mehreren tausend Besucher:innen Platz und präsentieren eine umfassende Bandbreite an kulturellen und musikalischen Veranstaltungen.

Als

Foyerleitung

bist Du das Bindeglied zwischen unserem Kunden, unseren Mitarbeiter:innen und den Konzertgästen. Zusammen mit unserer Veranstaltungsplanung und Projektleitung kümmerst Du Dich um die Einteilung der bis zu 80 Mitarbeiter:innen vor Ort,

koordinierst die einzelnen Crews

und teilst diese Deinen Teamleiterkolleg:innen zu. Während der Veranstaltung steuerst Du unsere Teams, bestehend aus Teamleitungen und Foyer-Mitarbeiter:innen im Vorderhaus der Elbphilharmonie und der Laeiszhalle und baust unsere Service-Standards im Einklang mit den Vorgaben unseres Kunden kontinuierlich weiter aus. Im Anschluss an die Veranstaltungen nimmst Du die

Tagesabrechnungen

entgegen und kontrollierst und verwaltest diese.

Deine Arbeitszeiten orientieren sich an den Veranstaltungszeiten des Hauses, daher suchen wir Unterstützung sowohl

unter der Woche

als auch an

Wochenenden

und

Feiertagen

. Dein Dienstplan wird nach Absprache mit Dir für den kommenden Monat vorausgeplant.

Deine Aufgaben:

Koordination, Führung und Weiterentwicklung des Foyer-Service-Teams während der Veranstaltung Abrechnung der täglichen Einnahmen von Bars, Garderobe, Merchandise täglicher Umgang mit Besucher:innen Einsatzplanung und Vorbereitung des Arbeitseinsatzes Kontrolle und Administration der Arbeitszeiten regelmäßige Durchführung von Mitarbeitertrainings

Dein Profil:

abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie oder vergleichbaren Servicebereichen Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität auch in hektischen Situationen ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einem freundlichen und aufgeschlossenen Wesen organisatorisches Geschick und der Blick „für´s Ganze“ gepflegtes Äußeres und ein kultiviertes Auftreten sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil geübte Praxis in MS-Office Anwendungen Polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge Du verfügst über eine Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz

Was wir Dir bieten:

eine Anstellung in

Teilzeit

(20-35 Std./Woche) ein, in Absprache mit Dir,

für den kommenden Monat vorausgeplanter Dienstplan

berufliche Weiterentwicklung

als Führungskraft eine individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings Persönliche Weiterentwicklung ein dynamisches und motiviertes Team ein kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe ein abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Veranstaltungshäuser Hamburgs:

Elbphilharmonie

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort