Job Description

DGHH-2025-022

DATAGROUP in

Hamburg

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DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

Julia Marschewski

Recruiterin

T

+49 40 85404 246

Aufgaben

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Du bist begeisterter

IT Magier

(all genders) und hast Lust, Dein Können als

VIP-Supporter

erfolgreich einzubringen und weiterzuentwickeln? Dann haben wir was für dich!


Vor Ort Support für Vorstände, Geschäftsführer und deren Assistenz Vorbereiten und Nachbereiten von Konferenzräumen Fachgerechte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten Qualifizierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort- oder Remote-Support Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Skills

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Freude am selbstständigen Arbeiten und ein hohes Maß an Eigeninitiative Gepflegtes Auftreten und sehr gute Kommunikationsskills Blick für notwendige Aufgaben und bei Bedarf sofortiges Handeln bei Kontaktaufnahme der Vorstände/ deren Sekretariaten Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support Sehr gute Kenntnisse in Windows- und Office Umgebungen Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

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Im Herzen von Hamburg:

Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung

Gesundheit ist uns wichtig:

Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr

Persönliches Wachstum:

Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit

Freie Fahrt:

Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing

Sichere Zukunftsaussichten:

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Work-Life-Balance:

Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich

Mit Blick auf die Elbe:

Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz

Ohne Moos nix los:

Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits

Fitness an der Basis:

Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)

Gemeinsam feiern:

Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern

ONE DATAGROUP:

Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.