Job Description

Disponent (m/w/d) Einsatzplanung für Servicetechniker I Remote I Teilzeit

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Über uns:

Die

LargeNet GmbH

aus Hamburg ist ein führender Experte im Bereich IT-Security. Seit mehr als 25 Jahren haben wir uns als mittelständisches inhabergeführtes Unternehmen erfolgreich in Norddeutschland in der IT-Branche etabliert.

Wir schützen mittelständische Unternehmen vor Cyberangriffen und sorgen mit unserer Expertise in den Bereichen IT-Sicherheit und IT-Beratung für optimale Cybersicherheitskonzepte.


Als Spezialist mit dem Schwerpunkt Netzwerk- und Informationssicherheit entwickeln wir ein maßgeschneidertes Gesamtkonzept für optimale IT-Security-Lösungen bei diversen Kundenunternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Von der Analyse über die Konzeption bis zur Realisierung und anschließendem Betrieb, bieten wir ein integriertes Security-Projektmanagement. Unser Leistungsspektrum reicht von Einzelprojekten bis hin zur Auslagerung der gesamten IT-Security, deren Betrieb wir in diesem Fall als Managed Security Service übernehmen.

Ihre Aufgaben:

Sie übernehmen die Einsatz- und Terminplanung unserer Servicetechniker. Sie vereinbaren die Termine mit unseren Kunden (Remote- und Vor-Ort-Termine). Sie unterstützen bei der strukturierten Bearbeitung von Managed-Service-Verträgen. Sie bereiten die Dienstleistungsabrechnung (auf Basis von Tickets aus unserem Ticketsystem) vor. Sie arbeiten eng mit Technik, Vertrieb und Geschäftsleitung zusammen.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann / Kauffrau für IT-System-Management oder eine vergleichbar Qualifikation. Sie haben mehrjährige praktische Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Servicekoordination – idealerweise im IT-Umfeld. Sie besitzen sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Service- und Kundenprozesse. Sie zeichnen sich durch sicheres, freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden aus. Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig. Sie können einen routinierten Umgang mit Ticketsystemen sowie MS 365 vorweisen. Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits:

100 %

Remote-Arbeitsplatz

Ein stabiles, etabliertes Unternehmen mit klarer Zukunftsausrichtung im Bereich IT-Security und Managed Services 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr

Corporate Benefits

mit Vergünstigungen auf Reisen, Mode, Sport, Technik und mehr *

Flache Hierarchien

, kurze Kommunikationswege und Raum für Eigenverantwortung