Job Description

Job Title:


Deutschsprachiger Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen
Job Description


The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Power your game-changing career

Du wolltest schon immer in Polen leben und suchst einen Job, der diesen Traum ermöglicht? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail. Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen: Start schnellstmöglich | Vollzeit | Standort Stettin - Hybrid-Modell | Supportsprache: Deutsch | Montag bis Sonntag zwischen 07.30 Uhr und 22.00 Uhr | 5-Tage-Woche | 4000 PLN brutto Willkommensbonus1 | bis zu 8500 PLN brutto/Monat

Deine Aufgaben

als Kundenberater in unserem Team wirst du:

Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

Über unterschiedliche Kanäle (z.B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Dich speziell um finanzielle Herausforderungen der Kunden kümmern.

Fundierte Beratungsgespräche durchführen und passende Lösungen finden.

Einen erstklassigen Service bieten, der die Kundenbeziehung stärkt und für ein positives Erlebnis sorgt.

Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, um einen optimalen Service zu gewährleisten.

Gute Polnischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, um deinen Alltag zu bestreiten.

Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.

Großes Interesse an Finanzthemen hast.

Die Servicezeiten (Montag - Sonntag von 07:30 - 22:00 Uhr), die nach einem rotierenden Mehrschichtsystem besetzt werden, flexibel abdecken kannst.

Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Bereit bist nach Polen umzuziehen.

Dein neues Zuhause die Anforderungen an einen Remote-Arbeitsplatz erfüllen kannst, um im hybriden Arbeitsmodell arbeiten zu können.

Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Bankwesen, in der Finanzbranche oder im Bereich Dienstleistungen.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir unterstützen dich bei deinem Umzug:

o Erhalte einen Willkommensbonus in Höhe von 4000 PLN brutto

o Wir erstatten deine Fahrtkosten für den Weg in deine neue Heimat.

o Wir stehen dir für sämtliche Anträge mit Rat und Tat zur Seite.

o Du benötigst eine vorrübergehende Unterkunft? Wir übernehmen für 2 Wochen die anfallenden Kosten.

Starte in Vollzeit (40 Std./Woche) bei uns durch.

Du startest mit einem intensiven 4-wöchigen Training.

Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du 3 Wochen pro Monat mobil von zu Hause aus arbeiten.

Du bekommst ein monatliches Festgehalt in Höhe von 7.500PLN brutto/Monat, welches durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge ergänzt wird. Es winken somit bis zu 8.500PLN brutto/Monat

Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings durch unseren Auftraggeber, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Kranken-, Gruppen und Lebensversicherung über LuxMed ist für uns selbstverständlich.

Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team – wir erleichtern dir das Kennenlernen mit Pizza-Freitagen, Karaoke-Montagen, Sommerfesten und vielen Team-Aktivitäten.

Nutze unser Fitnessangebot von MultiSport oder profitiere alternativ von unseren Einkaufsgutscheinen.

Location:


DEU Work-at-Home
Language Requirements:


German (Required)
Time Type:

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