Job Description

REQ-10107225

14/01/2026

Other

Frankfurt am Main, Duitsland

ING Bank

Data Analyst – Customer Interactions (w/m/d)

Daten sind genau Dein Ding und Dein Herz schlägt für digitales Banking? Komplee Analysen machst Du für alle verständlich und wie wir legst Du Wert auf Innovation und Fortschritt? Perfekt! Unsere Kund*innen vertrauen darauf, ihre Finanzangelegenheiten bei uns möglichst einfach, persönlich und smart erledigen können. Mit Dir an unserer Seite halten wir dieses Versprechen. Klingt spannend? Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

Deine Aufgaben

Wie ticken unsere Kundinnen? Du durchleuchtest die Daten und ergründest so, ob und wie unsere Produkte und Services verwendet werden und an welchen Stellen es Potenzial für neue Angebote gibt.
Mithilfe Deiner Erkenntnisse bringst Du anschließend datenseitig neue Kampagnen und CRM-Maßnahmen für unsere digitalen Kanäle, wie unsere ING App und unser Online Banking, an den Start und hilfst uns, immer die richtigen Kundinnen zu erreichen.
Mit klaren und prägnanten Reports wertest Du regelmäßig und spontan aus, wie unsere digitalen Vertriebsmaßnahmen in puncto Produktnutzung, Preisgestaltung, Personalisierung und Erfolg performen und weißt so, wo optimiert werden kann. Und selbstverständlich begeisterst und informierst Du mit ansprechenden und verständlichen Präsentationen nicht nur Dein Team, sondern auch Kolleginnen aus der ganzen Bank.

Dein Profil

Studium der Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufsprais im datengetriebenen Marketing oder Customer Analytics wünschenswert Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse Fit im Umgang mit Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z. B. Stata, SPSS, SQL, Python)
Routinierte Anwendung von MS Office, insbesondere Ecel und PowerPoint Idealerweise erste Erfahrungen im Privatkundengeschäft in der Finanzbranche Vertriebsorientierte Denkweise und Eigeninitiative Offen für kulturelle Vielfalt in einem international geprägten Umfeld Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Freu Dich auf zahlreiche Benefits

Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bereit für einen neuen Job?

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.


Das klingt ganz nach Dir?


Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns –

Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional!

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ING Recruitment team



Bij ING willen we het beste uit mensen halen. Daarom hebben we een inclusieve cultuur waarin iedereen de kans krijgt om te groeien en een verschil te maken voor onze klanten en de samenleving. Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan bij ons altijd voorop. We behan iedereen eerlijk, ongeacht leeftijd, geslacht, genderidentiteit, culturele achtergrond, ervaring, geloof, ras, etniciteit, beperking, gezinssituatie, seksuele geaardheid, sociale afkomst of wat dan ook. Heb je hulp nodig of kunnen we iets voor je doen tijdens je sollicitatie of gesprek? Neem dan contact op met de recruiter die bij de vacature vermeld staat. We werken graag samen met jou om het proces eerlijk en toegankelijk te maken. Lees hier meer over hoe wij staan voor diversiteit, inclusie en erbij horen.